社�？ńㄔO不僅是國家的一項重要的民生工程，也是人力資源與社會保障部門履行職責、提供基本公共服務的重要載體。隨著人力資源和社會保障工作進入統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、服務全民、適應流動的發(fā)展階段，單一的社�？☉梅⻊諆热菀褵o法滿足廣大持卡人的服務需求。當下，社保卡工作重心已由發(fā)行轉向時間應用研究，如何拓展社�？☉梅秶�，不斷提升服務能力，破解管理難題，并通過社�？ǖ墓δ芡卣箤崿F(xiàn)政府部門的精細化管理，這是一個亟待研究和思考的重大難題。
一、社�？I(yè)務現(xiàn)狀
1、社�？☉梅秶鷨我�
在國家相關部門的政策支持下，大幅加快了社�？òl(fā)放進程，我國社�？ㄔ诮涍^“大批量的發(fā)卡時代”后，基本實現(xiàn)了人手一張社保卡的藍圖愿景。但是實際上，在持卡人手上可以應用目前只是醫(yī)療等少數(shù)方面的社�？☉�，在其他更多深層次的電子憑證功能、金融支付功能等多領域鮮有使用，這些問題亟待人社部門、金融機構及相關服務企業(yè)等方面的通力合作。
2、社�？ㄖ瓶ㄖ芷诼L
從參保人員提交社�？ㄉ觐I資料到領取社�？ǔ善房ǎ话阈枰洑v幾個月的時間，由于流程比較長、又涉及多個部門，若有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)效率低一點都會延長社�？ǖ闹瓶ㄟM度，從而影響持卡人領卡時間，導致后面的相關社�？☉谩�
3、社保用卡環(huán)境較為局限
面向基層持卡人提供服務渠道的網點覆蓋率不高，特別是農村社�？☉蒙袑倨鸩诫A段，地域廣、應用網點建設沒有到位，管理難度大，網點覆蓋率不高帶來的是基層持卡人辦理社保業(yè)務不夠便捷。在廣大農村地區(qū)，仍然有大部門業(yè)務經辦窗口的社�？ǚ⻊战K端設備沒有配備到位。甚至連修改社�？艽a這一個簡單業(yè)務需要到鎮(zhèn)里或縣里排隊辦理。這樣的一種應用環(huán)境，極大的影響了社�？ǖ膽�。
4、社�？ń鹑诠δ芗せ盥实�
加載了金融功能的社�？ǎ辛讼嚓P借記卡的功能，使得社保卡與其他單純銀行卡又了本質的不同，一方面，由于持卡人對社保卡金融功能的認識不夠，仍將社�？üδ芡Ａ粼卺t(yī)保等傳統(tǒng)業(yè)務上，同時，又對激活金融功能的社�？ò踩灶檻]重重，這些都降低了持卡人去銀行激活社�？ń鹑诠δ艿姆e極性，另一面，社�？ń鹑诠δ茉诠卜⻊疹I域的應用有待挖掘，造成持卡人認為是否激活金融功能，是件可有可無，無關要緊的事。另外社�？ń鹑诠δ艿募せ钚枰挚ㄈ吮救顺钟行矸葑C，到銀行網點柜面辦理激活，流程繁瑣。這些問題無形中增加了激活社�？ń鹑诠δ艿碾y度，影響了金融功能激活率的提高。
二、完善社�？ǚ⻊盏乃伎技皩Σ呓ㄗh
針對上面的提到的社�？ǖ默F(xiàn)狀及問題，德生科技作以在金融社保服務商十幾年的經驗 ，提出了以下幾方面的思考及相關對策建議。
1、加快應用技術開始，廣泛拓寬社�？☉梅秶�
根據人社部門逐步晚社保卡系統(tǒng)的要求，要充分發(fā)揮社保9大類、109應用項目的社化建設，推進各項人社業(yè)務充分用卡，提升便民、利民、惠民服務能力。同時，在鞏固主體功能和重點業(yè)務的基礎上，加快推進社�？ㄗ职〕青l(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、企業(yè)養(yǎng)老和機關養(yǎng)老、工傷、失業(yè)等社會保險以及公共就業(yè)服務、人事管理、勞動關系、職業(yè)培訓鑒定等業(yè)務領域的應用建設，深入挖掘社保卡各類應用，開通以來衛(wèi)士、社會救濟、社區(qū)服務等社保卡與其他領域的多元化集成服務，讓社�？ǔ休d更多便民惠民的社區(qū)服務功能，真正將其打造成城鄉(xiāng)居民辦理社會事務的“貼心卡”。
2、深入建設社保卡服務體系，不斷完善社�？ㄓ每ōh(huán)境
穩(wěn)固全面的社�？ǚ⻊阵w系和強大的應用系統(tǒng)支撐，都有利老百姓更加方便快捷的使用社�？�，在建設應用系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)、社保服務系統(tǒng)上等開應用支撐性工作的基礎上，要積極做好相關配套的應用系統(tǒng)接口改造，同時，聯(lián)動社保部門和其他社保業(yè)務相關的社會保險經辦機構、12333電話咨詢中心以及基層社保服務中心，形成統(tǒng)一的社�？ü芾砉ぷ鳈C制，努力打造“一體化”和“一站化”的社保服務體系，改善社�？ǖ挠每ōh(huán)境，讓每一張老百姓的社保卡都真正用起來。
3、整合信息數(shù)據資源，延伸社�？üδ芎献�
在信息化時代，借用“互聯(lián)網+大數(shù)據”技術，充分協(xié)調人社部門與民政、殘聯(lián)、義工聯(lián)等部門組織的溝通，力爭打破部門間信息孤島，實現(xiàn)信息共享，讓“群眾少跑到腿”、“信息拖跑腿”。根據現(xiàn)有社�？ㄔ趥�業(yè)務領域的具體應用場景和使用機制，補充完善用卡模式，在小范圍試點單位內，探討社保卡應用新模式、借由小點實驗示范作用，以小帶大，逐步在全國范圍內因地制宜采用社保新模式。
德生科技認為，社�？☉檬俏覀冏非蟮淖詈竽繕�，只有不斷深入思考和挖掘新的社保業(yè)務服務手段，深度挖掘各類業(yè)務細節(jié)和流程規(guī)范，解決社保服務“最后一公里”問題，才能真正地去實現(xiàn)社�？▽⒈Ｈ�“記錄一生、保障一生、管理一生、服務一生”的承諾，正在讓廣大持卡人享受到金融社�？ǖ谋憬輰嵒�，讓社會保障事情取得新突破和新發(fā)展。
