電銷機(jī)器人，歸根結(jié)底是機(jī)器人，機(jī)器人要擁有人的耳朵功能、嘴的功能、還有一個(gè)處理的大腦，本質(zhì)上是模仿人來電銷的。怎么聽懂客戶所說的是擺在diyi位的，行業(yè)的說法是“語音識別”——把聽到的語音翻譯成文字，還要翻譯的準(zhǔn)，這樣機(jī)器人就好處理了，知道怎么回復(fù)客戶了。所以語音識別率、對話準(zhǔn)確度是非常重要的指標(biāo)。

所以并不是話術(shù)有多么牛逼就可以，關(guān)鍵是能回答，客戶體驗(yàn)好��！

排除一般的同質(zhì)化功能和技術(shù)特點(diǎn)，下面從智能電話機(jī)器人的后端管理和前端應(yīng)用展開“輕松呼”與一般同類產(chǎn)品的比對分析，主要有3個(gè)方面：

1、CRM數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

輕松呼：完備的CRM數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，呼叫任務(wù)自動(dòng)分配、數(shù)據(jù)清晰；

同類產(chǎn)品：無CRM數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，手動(dòng)分配、數(shù)據(jù)不詳細(xì)。

2、APP管理

輕松呼：獨(dú)立APP，銷售員可以隨時(shí)隨地享握客戶情況；

同類產(chǎn)品：沒有獨(dú)立APP，銷售員在外無法查詢客戶情況。

3、語音識別系統(tǒng)

輕松呼：對接阿里巴巴、科大訊飛等多個(gè)語音識別系統(tǒng)，識別準(zhǔn)確率高達(dá)95%；

同類產(chǎn)品：一般都為單個(gè)識別系統(tǒng)，語音識別不夠準(zhǔn)確。

選擇合適好用的機(jī)器人很關(guān)鍵！

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