在移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展、大數(shù)據(jù)應用和人工智能漸露鋒芒的今天，基于全國人社信息化服務平臺的社�？ㄈ绾闻c時俱進，為廣大參保人提供更便捷、安全的服務，已經(jīng)成為人社部門的一個重要命題。 特別是隨著各類人員在城鄉(xiāng)間，區(qū)域間加速流動，養(yǎng)老保險、待遇資格認證、社保關系轉移接續(xù)等跨區(qū)域社保業(yè)務不斷增加，，群眾對便捷可及的社保經(jīng)辦服務要求越來越高。單一、傳統(tǒng)的服務模式遠遠無法滿足群眾們的需求。
面對當前的這一狀況，德生科技通過運用自身的經(jīng)驗優(yōu)勢和群眾們的服務需求推出了“線下線上社�？ňC合應用解決方案”來解決當前社保經(jīng)辦服務方面存在的問題。
線下鋪設基層服務網(wǎng)點實現(xiàn)社保就近服務
針對當前城鄉(xiāng)及農(nóng)村地區(qū)社保服務辦理不方便的特點，通過在在農(nóng)村基層地區(qū)大力鋪設服務網(wǎng)點并鋪設農(nóng)村金融社保服務終端德生寶來解決基層群眾們的社�？☉脝栴}，實現(xiàn)社保服務的就近辦理。
截止到目前，德生科技已聯(lián)合安徽、江西、江蘇、四川等多個城市的人社部門共建立了上萬個農(nóng)村基層服務網(wǎng)點，鋪設了13000多農(nóng)村金融社保服務終端臺德生寶，實現(xiàn)了老百姓實現(xiàn)足不出村，或就近家門口，就可自助辦理“查詢、繳、取款、咨詢”等各類社�？I(yè)務。
從傳統(tǒng)服務模式向線上多渠道服務模式轉變
實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)辦理是進一步方便群眾，體現(xiàn)以人為本的有效手段，是效果明顯的驅動力。在移動互聯(lián)普及的今天，通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機、平板、（金融）自助一體機等服務終端，采用語音、網(wǎng)站、短信、、APP等服務形式，實現(xiàn)隨時隨地的辦理模式。目前德生科技已經(jīng)推出了網(wǎng)上辦事大廳、手機APP、、支付寶、社保部門服務場所內(nèi)自助服務終端、面向農(nóng)村等基層的便民服務終端等全渠道的線上線下一體化應用服務平臺，延伸社保服務網(wǎng)絡并滿足各種用卡需求。并且在河南、河北、湖北、廣西等全國21個省的70余個地市成功上線。
德生科技的“線下線上社�？ňC合應用解決方案”極大提高了人社部門的辦事效率，讓窗口大廳與網(wǎng)絡平臺的聯(lián)動服務、“線上”與“線下”的有機結合，讓群眾們實現(xiàn)了能自助的自已辦、能不出門的在家辦、須出門的就近辦、到窗口的方便辦。實現(xiàn)了社保經(jīng)辦服務的多樣化與便捷化。
