這是一個不尋常的春節(jié)，新型冠狀病毒感染肺炎疫情牽動著各方。疫情爆發(fā)后，社會各界陸續(xù)向武漢提供支持和關(guān)懷活動。2月4日，工信部發(fā)出倡議，進(jìn)一步發(fā)揮人工智能賦能效用，組織科研和生產(chǎn)力量，把加快有效支撐疫情防控的相關(guān)產(chǎn)品攻關(guān)和應(yīng)用作為優(yōu)先工作。在智能客服領(lǐng)域，如何運用AI能疫情防控的多個環(huán)節(jié)，為防疫抗疫貢獻(xiàn)出自己的力量-

聚星源科技作為領(lǐng)先的呼叫中心解決方案供應(yīng)商，多年來攜手湖北省眾多客戶打造了領(lǐng)先的全媒體智能呼叫中心，并實施了全國多個省市12348/12301/12320/12333/12365/12319等政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)項目。

為滿足防控需求，保障全國各地疫情防控相關(guān)政府機(jī)構(gòu)/醫(yī)院/事業(yè)單位/企業(yè)/公益機(jī)構(gòu)等呼叫中心系統(tǒng)的正常使用，聚星源科技制定應(yīng)急技術(shù)支援方案，為客戶提供應(yīng)急技術(shù)支持保障服務(wù)。

同時，為了給客戶提供更好的支持，聚星源科技為以上客戶提供應(yīng)急移動座席、移動遠(yuǎn)程座席和SOHO家庭客服解決方案，保障客戶更便捷更順暢接入呼叫請求，服務(wù)群眾。

聚星源科技產(chǎn)品及服務(wù)簡介：

Call center呼叫中心

AI智能語音機(jī)器人

短信功能

CRM在線客服管理系統(tǒng)

一卡通

營業(yè)收費管理系統(tǒng)

電子商務(wù)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

績效考核管理系統(tǒng)

應(yīng)急指揮平臺

智能外撥平臺

會員管理系統(tǒng)

……

21年來，聚星源自主品牌產(chǎn)品及服務(wù)已廣泛運用于：政府熱線、生產(chǎn)制造、民航商旅、地產(chǎn)物業(yè)、金融保險、醫(yī)療教育、電子商務(wù)、運輸物流、公共事業(yè)等領(lǐng)域

典型客戶代表：12348法律熱線、華為、立白、白云機(jī)場、廣東中旅、香江物業(yè)、高德置地、太平洋保險、廣發(fā)銀行、美萊醫(yī)院、廣州大學(xué)、京東方、合生元、廣州城市之星、廣州自來水96968服務(wù)熱線……

成功案例超10000+家；在線坐席數(shù)50+萬個，更多詳情，請與Emmy黃-廣州聚星源科技聯(lián)系:)

眾志成城，共抗疫情，我們在行動。

武漢加油！中國加油！