廣州市聚星源科技有限公司成立于1999年，注冊資本1000萬元，國家高新技術企業(yè)，是中國領先的呼叫中心及企業(yè)信息化解決方案提供商。
公司自成立以來，一直致力于為廣大客戶提供富有競爭力的信息化解決方案，開發(fā)了具有自主知識產(chǎn)權的高性能全媒體呼叫中心（Focus Call center）、智能外撥（Focus PDS）、客戶關系管理（Focus CRM）、一卡通、營業(yè)收費、商業(yè)連鎖管理等系統(tǒng)。
用先進的技術、優(yōu)質的產(chǎn)品、高效的服務為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。多年來聚星源在多個領域建立標桿應用：電子商務、金融保險、公共事業(yè)、郵政物流、政府熱線、電信移動運營、交通旅游、醫(yī)療教育、生產(chǎn)制造業(yè)等。客戶累積超過10000家，在線座席累積高達50萬個。
廣納天下英才，聚星源擁有一支專業(yè)過硬、經(jīng)驗豐富的高素質IT技術專家和管理精英隊伍，秉承開發(fā)、合作的理念，與國內外軟硬件巨頭開展密切技術交流與合作，以國際化視野的人才與技術構建了核心競爭力。
未來，聚星源將持續(xù)專注于呼叫中心和企業(yè)應用領域，聚集客戶關注的挑戰(zhàn)，與您攜手共創(chuàng)長青事業(yè)，為您搭建與客戶溝通的核心橋梁。
20年四個5年計劃
聚星源成立于1999年
深耕客戶服務信息化行業(yè)二十年，憑借對行業(yè)的深刻理解，發(fā)布了聚星源呼叫中心系統(tǒng)，為企業(yè)提供與客戶之間溝通的橋梁，是互聯(lián)網(wǎng)時代全媒體呼叫中心領航者。
10000+
經(jīng)典成功案例
多年來，聚星源累積完成10000多項成功案例，上線座席累積高達50萬個。產(chǎn)品與服務在政府熱線、燃氣水務公用事業(yè)、電信運營、酒店商旅、電子商務、生產(chǎn)制造、物流等行業(yè)中得到應用并獲得好評。
全媒體
覆蓋溝通全渠道，提高企業(yè)效率
聚星源呼叫中心系統(tǒng)支持電話、、IM在線客服、APP客服、短信、郵件、微博等全渠道媒體的接入，實現(xiàn)一站式服務管理模式，不流失每一個客戶。
100%
核心技術自主研發(fā)100%
公司自主創(chuàng)新，目前擁有獨立自主知識產(chǎn)權軟件產(chǎn)品32個，呼叫中心類著作權及軟件產(chǎn)品登記證書18項，呼叫中心專利2項，成為業(yè)界具競爭力的信息化服務商。
企業(yè)歷程Development
1999年
1999年公司成立，專注呼叫中心領域。
2000-2004年
2000年成立研發(fā)部
2001年第一版呼叫中心投放市場
2002取得呼叫中心產(chǎn)品登記證書
2003年通過ISO9001質量管理體系認證
通過雙軟認定
2005-2010年
2002-2010先后發(fā)布第二、三、四代呼叫中心
2006年成為avaya合作伙伴、微軟合作伙伴
2007年成為華為、震有合作伙伴
2008年獲得雙優(yōu)榮譽
2009年獲得國家高新認證
2010發(fā)布自主知識產(chǎn)權的CRM平臺
2011-2015年
2011年成為毅航合作伙伴
2012年推出第五代全媒體呼叫中心
2013年獲得國家創(chuàng)新基金支持
2014年榮獲具價值解決方案獎
2015年呼叫中心獲評廣東省高新技術產(chǎn)品
2015-2019年
·取得系統(tǒng)集成三級資質
·獲得ACD國家發(fā)明專利
·發(fā)布移動座席APP
·引入智能機器人的應用
·發(fā)布智能語音轉寫、智能質檢、智能知識助手系統(tǒng)
·發(fā)布移動互聯(lián)視頻呼叫中心
·發(fā)布大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
·累計取得24項軟件著作權證書
2019年-未來
持續(xù)穩(wěn)健引領行業(yè)潮流
21年來，聚星源自主品牌產(chǎn)品及服務已廣泛運用于：政府熱線、生產(chǎn)制造、民航商旅、地產(chǎn)物業(yè)、金融保險、醫(yī)療教育、電子商務、運輸物流、公共事業(yè)等領域。
典型客戶代表：12348法律熱線、華為、立白、白云機場、廣東中旅、香江物業(yè)、高德置地、太平洋保險、廣發(fā)銀行、美萊醫(yī)院、廣州大學、京東方、合生元、廣州城市之星、廣州自來水96968服務熱線……
成功案例超10000+家；在線坐席數(shù)50+萬個，更多詳情，請與Emmy黃-廣州聚星源科技聯(lián)系:)
廣州市聚星源科技有限公司，21年中國知名呼叫中心及企業(yè)信息化解決方案提供商，100%自主研發(fā)，成功案例超10000+家；在線坐席數(shù)50+萬個，期待您的合作
