傳統(tǒng)的銷售高管在復(fù)盤銷售情況的時候常常變成銷售“故事匯”，因為平時銷售都是用Excel文檔記錄，因此很難了解項目階段、周期、贏率等；然而，銷售管理者變身“銷售神醫(yī)”，精準掌握項目進展，及時發(fā)現(xiàn)銷售異常，并非不可能。借助任我行協(xié)同CRM的可視化、實時數(shù)據(jù)看板，通過“望”“聞”“問”“切”，銷售高管可及可以定期檢查掌握項目進展、預(yù)測銷售業(yè)績，發(fā)現(xiàn)項目異常，準確把脈銷售業(yè)績，增加銷售信心。

望——看銷售跟單轉(zhuǎn)化情況

評估銷售團隊的第一個指標就是銷售跟單轉(zhuǎn)化率。銷售結(jié)果有兩個維度：一是目標完成率，銷售高管可通過查看目標完成率來評估各團隊的整體銷售進展。銷售高管通過查看跟單轉(zhuǎn)化率，可以了解那些單子屬于正常跟進，那些在下降，那些在上升。銷售高管可以根據(jù)單子的轉(zhuǎn)化情況，指導(dǎo)和幫助相應(yīng)單子的銷售，從而提高目標完成率。

聞——預(yù)測在路上的生意

通過任我行CRM的銷售漏斗，銷售高管可精準預(yù)測在路上的生意。當然預(yù)測業(yè)績是第一步，透過漏斗預(yù)先發(fā)現(xiàn)團隊在打單過程中的問題才是關(guān)鍵。好的銷售漏斗是“多”“快”“好”“省”的，即商機總額越“多”越好、各個階段的轉(zhuǎn)化速度越“快”越好、轉(zhuǎn)化效率越高越“好”、銷售成本越“省”越好。

問——當下生意的經(jīng)營情況

對比把握好銷售目標的完成情況以及在路上生意的預(yù)測，對于銷售高管更關(guān)鍵的是經(jīng)營好當下商機。通過任我行協(xié)同CRM，銷售高管可了解各團隊有多少客戶在跟進，尤其是重點客戶的跟進情況，確保漏斗不斷有新的商機注入，保持生意的良性循環(huán)。

切——切中客戶需求

一切都在變，但唯一不變的是，所有調(diào)整都需要以客戶為中心，深入洞察客戶需求，為客戶提供差異化的服務(wù)體驗，才能贏得客戶，搶占市場先機，最終達成銷售目標。