一直以來，全球鉆石行業(yè)都被傳統(tǒng)所束縛，直至近期才不得已發(fā)生了變化。線上經(jīng)濟的發(fā)展、越來越高的價格透明度，以及新產(chǎn)品如培育鉆石的介入，都在劇烈改變著這個古老的行業(yè)。
傳統(tǒng)的礦企-中間商-批發(fā)商-零售商的架構也開始被打亂。
電商是第一個改變現(xiàn)有狀況的因素。越來越多的消費者，尤其是年輕人，都開始在線上購買鉆石。今天，千禧一代和Z世代成為了電商的主要客群，驅(qū)動著新一批珠寶電商的業(yè)績。
從零售商的角度講，他們可以在線上對比幾千粒鉆石的價格，然后做出自己的采購決策。至于培育鉆石，以低于同等天然鉆20%-50%的價格出售，自然是受到了的客人的喜愛。
傳統(tǒng)的鉆石公司一開始都是排斥培育鉆石的，認為客人不會購買那些和自己營銷內(nèi)容不符的產(chǎn)品。但是后來發(fā)生的一切表明，消費者對于人工石頭的喜好超越了人們的想象。即使是傳統(tǒng)的鉆石行業(yè)大佬De Beers也推出了自己的培育鉆石品牌Lightbox。
這種劇烈的變動波及了整個鉆石行業(yè)。對于消費者來說，隨著培育鉆石的成本和價格不斷下降，鉆石的世界變得前所未有的豐富。在供應鏈方面，這個傳統(tǒng)的行業(yè)發(fā)生著變化，不斷將中間商和實體店擠壓出局。
隨著越來越多的創(chuàng)業(yè)型鉆石玩家進入市場，這種變化將繼續(xù)下去，而且會不斷加速。我們注意到消費者對于“鉆石是什么”的意識正在出現(xiàn)奇妙的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在越來越多的人會認為，鉆石就是一種從地底下挖出來的晶體，然后被切磨成具體的形狀。珠寶確實很美，但我們已經(jīng)對行業(yè)的未來有了新的想象。
在未來的幾年里，鉆石行業(yè)會變得怎樣呢-采礦可能會變得無利可圖，從而很難維系。消費者將通過高科技手段直接參與到“鉆石設計”的過程中去，這將讓購買鉆石的過程變得更加有趣。比如，你可以在鉆石顆粒里加上一幅畫、一段歌詞，甚至是你的DNA�；蛘撸憧梢宰约褐圃煲活w碩大的毛坯石，按自己的要求來培育它，讓它成為某種家庭的傳承。屆時，你的鉆石將成為真正屬于自己的存在。
數(shù)字化工具將幫助消費者更好地展示和選擇戒指款式和石頭的類型。以AI為基礎的私人訂制和真正的視覺導購將給電子商務帶來更多的人性。小珠寶商會大量消失，原本的“朋友客戶”會不斷疏遠，但是通過不斷改進的技術， 隨之逝去的個人情感將被逐漸找回。
消費者的控制力將會達到一個更高的級別，他們會通過獨特的、透明的經(jīng)歷創(chuàng)造新的價值。只要是和零售相關，消費者體驗將成為成敗的關鍵因素。只不過，這種體驗將變得更加視覺化、定制化，并將經(jīng)過AI的數(shù)據(jù)過濾。
在疫情后的時代，這種改變會加速。能擁抱新世界的公司會獲得消費者的認同，并贏得屬于自己的未來。
