隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，線上交易越來(lái)越頻繁，使得人們足不出戶就可以買到世界各地的商品。這不僅得益于快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更得益于電商物流的發(fā)展。智慧物流站在風(fēng)口浪尖，迎合時(shí)代發(fā)展，傾力打造自己的電商物流體系。這日益發(fā)展的電商行業(yè)提供強(qiáng)大的物流支撐和服務(wù)。

智慧物流服務(wù)方案設(shè)計(jì)本著以滿足廣州到印尼海運(yùn)雙清到門(mén)需求客戶為宗旨，將客戶服務(wù)理論和供應(yīng)鏈管理以及價(jià)值鏈理論結(jié)合.為整個(gè)供應(yīng)鏈取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).

智慧廣州到印尼電商物流服務(wù)的特點(diǎn)

提出解決的方法、流程和系統(tǒng)條件來(lái)準(zhǔn)時(shí)地為客戶提供滿足其個(gè)性化需要的廣州到印尼雙清物流服務(wù).客戶物流服務(wù)方案具有以下特性，即時(shí)間性、可靠性、溝通性和靈活性。

客戶就其權(quán)益，可向智慧物流客服人員進(jìn)行咨詢，提交問(wèn)題/建議/意見(jiàn)，或要求補(bǔ)償/索賠。智慧廣州到印尼電商物流業(yè)務(wù)在出售前，是廣東智慧國(guó)際物流有限公司待銷售的某項(xiàng)/某些服務(wù)型產(chǎn)品；一旦出售給客戶，就轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魴?quán)益�？蛻舭l(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求通常是客服部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)端，成為推動(dòng)客服部門(mén)運(yùn)作的起因。針對(duì)企業(yè)客戶或個(gè)人客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，做好客戶關(guān)懷，提升客戶滿意度，是智慧物流服務(wù)企業(yè)整體營(yíng)銷不可缺少的環(huán)節(jié)，是客戶關(guān)系生命周期內(nèi)進(jìn)一步推動(dòng)追加銷售、交叉銷售的延伸。