顧客感受，一般顧客考慮賣(mài)場(chǎng)環(huán)境的舒適度，包括燈光是否導(dǎo)致商品閃耀，道具布置是否精美、媒體廣告海報(bào)是否創(chuàng)意十足、、進(jìn)店參觀路線(xiàn)的合理設(shè)計(jì)，使顧客減少的閑逛，有利于把注意力集中在促銷(xiāo)的商品上。另外，根據(jù)促銷(xiāo)主題，對(duì)季節(jié)品牌、促銷(xiāo)商品的豐富度、商品價(jià)格的適應(yīng)度等因素構(gòu)成滿(mǎn)足顧客各種感受的滿(mǎn)意度。