AI智能外呼系統(tǒng)的主要作用是用來(lái)代替人工撥打電話(huà)的，一般在外呼時(shí)會(huì)將客戶(hù)信息導(dǎo)入到系統(tǒng)中，再通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行撥打篩選， 我們需要做好及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，幫我們省去前期手動(dòng)篩查客戶(hù)的繁瑣。
1、提高效率：AI智能外呼系統(tǒng)可以自動(dòng)撥打，無(wú)需人工協(xié)助，大大提高了工作效率。同時(shí)，機(jī)器人可以同時(shí)與多個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流，避免了人工操作時(shí)需要等待的時(shí)間。
2、減少重復(fù)性操作：AI智能外呼系統(tǒng)可以省去大量的重復(fù)性操作，像我們電銷(xiāo)行業(yè)，工作模式本身就枯燥無(wú)味，撥打篩查的任務(wù)占到絕大百分比的工作時(shí)間，長(zhǎng)時(shí)間的重復(fù)性操作就容易使員工產(chǎn)生情緒化等一系列問(wèn)題影響工作。
3、增加獲客概率：AI智能外呼系統(tǒng)外呼量是我們?nèi)斯さ臄?shù)十倍，我們?nèi)斯さ男Ч贏I智能外呼系統(tǒng)的變更下，只會(huì)越來(lái)越多，外呼量的提升換來(lái)的就是高概率的意向客戶(hù)獲取率。
4、省時(shí)省力：系統(tǒng)會(huì)通過(guò)和客戶(hù)交流溝通的過(guò)程中自動(dòng)分析客戶(hù)意向，根據(jù)客戶(hù)提到的問(wèn)題分類(lèi)，例如客戶(hù)提到“多少錢(qián)？”“公司在哪？”等類(lèi)似敏感問(wèn)題都會(huì)直接分類(lèi)到意向客戶(hù)，我們后續(xù)只需要通過(guò)后臺(tái)標(biāo)簽就可以一鍵查看跟進(jìn)。
