ISO20000認證指組織建立的信息技術(shù)服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。

在當今全球信息化水平不斷提高的過程中， IT 業(yè)界也由當初的以技術(shù)為主導的粗放型規(guī)模擴張階段，轉(zhuǎn)向如今的依靠科學管理實現(xiàn)效率提升和風險、成本控制的精細化管理階段。伴隨著企業(yè) IT 規(guī)模的擴大和 IT 成熟度的提高，各類企業(yè)的成本管理、效率管理意識普遍增強。建立ISO20000信息技術(shù)服務管理體系并通過第三方機構(gòu)認證已成為各種組織進行 IT 服務管理不可缺少的手段。

通過ISO認證的效益

(1)提升企業(yè)品牌形象

(2)提高組織IT服務管理水平

(3)滿足組織市場準入需求

(4)獲取主管部門財政補貼

ISO認證具體流程簡介

(1)申報條件

持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《社會團體法人登記證書》等有效法律地位證明文件。

申請方的 IT 服務管理體系已按 ISO / IEC 20000標準的要求建立，并實施運行3個月以上。

在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內(nèi)部 IT 服務管理體系審核。

信息技術(shù)服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰或該處罰已關(guān)閉。

組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件。

組織機構(gòu)代碼證書復印件。

申請認證體系有效運行的證明文件。

申請組織簡介。

申請組織的體系文件

申請組織體系文件與ISO/IEC20000-1:2005(E)要求的文件對照說明。申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料。申請組織記錄保密性或敏感性聲明。