深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）在2022年服務公共事業(yè)單位客戶項目包含了水電氣用戶滿意度、食品安全滿意度、平安建設工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、社會風險穩(wěn)定性調查等多種類型第三方測評項目，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過電話調查、網絡問卷和街頭訪問等方式調研有效樣本超1,000,000個。

電力客戶滿意度調查應該涵蓋多個方面，以全面了解客戶對電力公司的服務、產品和業(yè)務的滿意度和反饋。以下是一些常見的電力客戶滿意度調查內容，您可以根據實際情況進行調整和定制：

1. 電力供應質量：

• 電力供應的穩(wěn)定性和可靠性。

• 是否經常出現(xiàn)電力中斷或波動。

2. 價格和賬單：

• 電力價格的合理性和公平性。

• 賬單的透明度，是否清晰易懂。

3. 客戶服務：

• 客戶服務人員的專業(yè)性和友好度。

• 問題解決的及時性和效果。

• 是否滿意客戶服務的渠道，如電話、在線聊天等。

4. 環(huán)保和可持續(xù)性：

• 公司的環(huán)保政策和實踐。

• 客戶是否關注公司的環(huán)保舉措。

5. 新技術和服務：

• 對新技術（如智能電表、智能家居解決方案等）的興趣和需求。

• 是否愿意嘗試新的電力服務和產品。

6. 投訴處理：

• 有無投訴經歷，以及投訴處理的滿意程度。

• 投訴解決的速度和效果。

7. 可用性和便利性：

• 客戶是否認為電力供應和付款渠道足夠便利。

• 是否有適當的應急計劃或通知機制。

8. 公司形象和信任：

• 對公司的整體印象和信任度。

• 是否愿意繼續(xù)使用該公司的電力服務。

9. 可選服務和優(yōu)惠：

• 對可選服務（如綠色能源、定時計劃等）的興趣和需求。

• 是否愿意接受優(yōu)惠、獎勵計劃。

10. 客戶參與和反饋：

• 是否愿意參與公司的客戶參與活動，如調研、焦點小組等。

• 是否感受到公司重視客戶反饋。

11. 未來期望：

• 客戶對公司未來改進和發(fā)展的期望和建議。

12. 開放式問題：

• 提供開放式問題，讓客戶自由表達對電力公司的意見、建議和任何其他方面的反饋。

根據上述內容，你可以設計一個綜合性的調查問卷，涵蓋多個方面，從而獲取客戶對電力公司的全面反饋。同時，根據具體的業(yè)務特點，你還可以添加一些特定的問題來深入了解客戶的需求和期望。詳情可咨詢專業(yè)的第三方調研公司，目前比較專業(yè)的滿意度調查公司如深圳滿意度咨詢有限公司。