智能語音外呼機器人主要功能：

1.自動撥打，真人語音智能溝通。

根據(jù)提前錄制上傳的業(yè)務(wù)話術(shù)，和客戶進行多輪對話，然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容，進行自動分類。

節(jié)省低效人力成本，實時整理結(jié)果提供報表，根據(jù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，智能語音外呼機器人撥打的電話可以即時查詢，且能根據(jù)語音通話分析。

2.自動把握客戶需求，判斷客戶意向，明確標(biāo)注客戶等級之后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定客戶。

3.支持一鍵人機切換，當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進，增加成功量。

4.支持打斷真人語音交互，業(yè)務(wù)解答主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、對答如流。

5.自動記錄利用文字識別技術(shù)，將通話內(nèi)容全部錄音記錄下來后轉(zhuǎn)化成文字，方便查看。

6.多線路同時撥號，外顯號碼歸屬地可選擇，避免封卡封號問題，充分發(fā)揮電話營銷優(yōu)勢，助力電銷服務(wù)效率。