ISO20000信息技術服務管理體系認證攻略

一、什么是ISO20000服務管理體系認證

ISO20000是世界上第一部針對信息技術服務管理領域的國際標zhun。是科技軟件企業(yè)的必備資質。

二、企業(yè)辦理ISO20000的好處

建立規(guī)范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率;

有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源;

參與招投標必備資質，增加市場競爭力。

④控制IT風險及相關的成本，提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本;

三、ISO20000的認證材料

營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件;

組織機構代碼證書復印件;

申請認證體系有效運行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表，體系記錄等復印件) ;

④申請組織簡介文件;

申請組織體系文件與ISO20000要求的文件對照說明;

申請組織內部審核和管理評審的證明資料;

申請組織記錄保密性或敏感性聲明;

四、ISO20000的認證流程

建立體系并運行滿3個月以上。

提交申請。

認證機構進行預審，企業(yè)對應做出修改。

④現(xiàn)場審核。

頒發(fā)證書。

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