電話外呼系統(tǒng)的功能：

1、自動(dòng)撥打：客戶(hù)資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)
2、智能溝通：真人語(yǔ)音交互，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程，客戶(hù)提問(wèn)、對(duì)答如流
3、自動(dòng)記錄：通話記錄，識(shí)別文本自動(dòng)存取客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出，通話錄音長(zhǎng)時(shí)間保存，可聽(tīng)取完整錄音和分段錄音
4、自動(dòng)分類(lèi)：機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易
5、自動(dòng)分析：準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)性別，興趣點(diǎn)，情緒，通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表
6、電銷(xiāo)輔助：電銷(xiāo)精英跟進(jìn)意向客戶(hù)時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶(hù)問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷(xiāo)精英通話和成交率

電話外呼系統(tǒng)降低了人力成本，減少了對(duì)大量人工客服的依賴(lài)，讓企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更加高效和經(jīng)濟(jì)。電話外呼系統(tǒng)還能確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和一致性，避免了人工操作中可能出現(xiàn)的失誤和偏差。