外呼機器人是一種運用于電話營銷領(lǐng)域的自動打電話機器人，通過模擬真人和用戶通話，可以真人預(yù)先錄音，用戶很難察覺到是機器人。

外呼機器人相對于人工來說，效率提高了。機器人一天3000通電話以上，是人工的6倍，也就是說，一個外呼機器人就相當(dāng)于六個銷售員。

機器人可以通過客戶反饋的信息，對客戶意向度分析判斷，做好分類，以便后續(xù)追蹤。但外呼機器人則可以在通話過程中，自動錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄，便于后續(xù)直接查閱追蹤。

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