外呼機(jī)器人市場(chǎng)上這么多，選擇哪家合適，從哪些層面判定呢？

1、公司實(shí)力，外呼機(jī)器人一定要選擇自主研發(fā)的系統(tǒng)，市面上很多小代理完全沒(méi)有研發(fā)技術(shù)，定價(jià)也便宜，但是容易出現(xiàn)使用一段時(shí)間后臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題找不到人，或者是話費(fèi)模糊、亂扣費(fèi)等情況。因此大家在選擇的時(shí)候，選擇靠譜有實(shí)力的公司，有保障。

2、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，外呼機(jī)器人需要識(shí)別客戶說(shuō)話，從而獲得對(duì)應(yīng)的回復(fù)。識(shí)別客戶說(shuō)話使用的就是語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，目前市面上語(yǔ)音識(shí)別做的的就是阿里云和科大訊飛，識(shí)別精準(zhǔn)。

3、線路。線路是否穩(wěn)定，有無(wú)備用線路，是能否長(zhǎng)久使用的前提。

4、服務(wù)。外呼機(jī)器人也是同等重要的，后續(xù)不僅是操作問(wèn)題，還有話術(shù)優(yōu)化、線路維護(hù)等，也是影響使用效果的因素之一。