體積重量與實際重量比低于2:1的，按照實際重量收費。超過2:1的，按照體積重量收取。體積重量 = 長×寬×高/6000。
該服務不接受:一切帶電產品（含任何內置電池產品、純電池，配套電池產品）、帶磁物品、液體粉末、易燃易爆品、酒精類液體或固體易燃品、氧化物和有機過氧化物、有毒及傳染性性物品、放射性物品、腐蝕物品等、及其他航空禁止運輸物品。如有虛報引致的損失及法律責任由客戶承擔。
重量≤ 25kg. 長≤ 120cm. 體積≤ 0.16CBM
目的港清關：
免稅額：申報貨值1000澳元以下（每個收貨人）。超過1000澳幣需要做正式清關，收取清關費用RMB400/收貨人，進口關稅服務稅實報實銷。
丟貨賠償
1）丟失賠償必須在交運后90天內提出賠償；
2）丟失賠償CNY100每個包裹；
3）高價值商品建議投保，保費為投保貨值x0.5%，投保貨值RMB10000. (下單時投保）
4）對破損，時效延誤等無賠償。
退件及重派服務
1）因地址不詳、查無此人等無法派送退回海外倉庫：收取退件管理費每包裹CNY10 / HKD12.50
2）客戶如需將包裹從海外倉庫退回香港倉庫，則需收取每包裹CNY50+CNY10/kg (HKD60+HKD12.50/kg)
3）包裹退回海外倉庫后重新派送：運費計算方式如下圖所示：（見價格表）
4）預付包裹退件服務至海外倉，收取每個包裹CNY50/HKD60每個包裹。
不接受任何澳大利亞海關限制進口及禁止進口產品，空運危險品等。產生的海關費用包括銷毀費（AUD30），檢驗檢疫費用（大約AUD250）由發(fā)貨人承擔。
