無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，銷(xiāo)售方面的競(jìng)爭(zhēng)都日趨激烈。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的逐漸增多，機(jī)器人電話(huà)軟件也以其方便、省時(shí)、省力、省事的優(yōu)勢(shì)被越來(lái)越多的企業(yè)所應(yīng)用日常工作中，節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和業(yè)務(wù)拓展。

1、自動(dòng)外呼：將外呼的號(hào)碼一次性導(dǎo)入到系統(tǒng)中，根據(jù)需求提前設(shè)置撥打電話(huà)的時(shí)間，到了預(yù)設(shè)時(shí)間系統(tǒng)將自動(dòng)撥打電話(huà)

2、模擬真人對(duì)話(huà)：可以智能將銷(xiāo)售虛擬助理語(yǔ)音識(shí)別本地化，在對(duì)話(huà)過(guò)程中，機(jī)器人能夠精準(zhǔn)識(shí)別出客戶(hù)的回答或提問(wèn)，從而進(jìn)入下一步的對(duì)話(huà)。電話(huà)機(jī)器人的應(yīng)變能力，使其與真人對(duì)話(huà)的模式相差無(wú)異。

3、語(yǔ)音識(shí)別：可進(jìn)行詞義深度理解，解決關(guān)鍵詞識(shí)別單一化，識(shí)別率高于同行。并且可以根據(jù)需求制定設(shè)計(jì)話(huà)術(shù)，保證通話(huà)交流的順暢，一個(gè)好的話(huà)術(shù)能夠可能的留住意向客戶(hù)。

4、支持打斷：在對(duì)話(huà)的過(guò)程中，如果客戶(hù)打斷了對(duì)話(huà)，機(jī)器人將立即停止對(duì)話(huà)，并重新進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別。然后繼續(xù)與客戶(hù)交流溝通，使客戶(hù)感覺(jué)像在與真人對(duì)話(huà)。

5、意向客戶(hù)識(shí)別: 機(jī)器人電話(huà)軟件根據(jù)與客戶(hù)的交流內(nèi)容，自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)是否有意向，并判斷客戶(hù)的類(lèi)型，自動(dòng)生成意向客戶(hù)標(biāo)簽，方便銷(xiāo)售人員下一步的跟進(jìn)。

6、全程錄音：對(duì)話(huà)過(guò)程全程錄音，以確保后續(xù)的跟進(jìn)和雙方的利益，減少交流過(guò)程的矛盾以確保交流的通暢性。

　最后，在數(shù)據(jù)整體這塊，嘉單科技機(jī)器人電話(huà)軟件更加及時(shí)有保障。人工話(huà)務(wù)員在統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)的時(shí)候比較繁瑣，而且容易丟失。能夠及時(shí)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)處理，方便后期跟進(jìn)和回訪(fǎng)。