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ai外呼機器人 高效獲客低成本

  • 發(fā)布時間:2025-03-07 09:47:23,加入時間:2024年08月23日(距今486天)
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標準化服務:電銷智能機器人能夠始終以統(tǒng)一、標準的話術和語氣與客戶進行交流,不會因為個人情緒或狀態(tài)的影響而出現服務質量的波動。這有助于塑造企業(yè)專業(yè)、一致的形象,提升客戶對企業(yè)的信任度和滿意度。

高效外呼

一臺機器人一天可以撥打1000通電話,通過預撥號的功能,可以過濾空號、停機、無效號碼。這樣就可以直接撥打有效號碼,節(jié)省銷售時間和提高銷售效率。 

防止客戶流失

AI外呼機器人擁有CRM客戶管理系統(tǒng),對客戶資料進行保存,避免銷售人員離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進行資源優(yōu)化,通過多個服務平臺合理地保存電話資源,員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務客戶,而且能解放更多的人力。

節(jié)約人工成本

傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇一個AI外呼機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個AI外呼機器人一年成本不到電銷團隊的十分之一。

意向客戶分類推送

在與客戶的對話中,AI語音智能溝通互動通過智能理解對話的內容,自動標注客戶的關注點、識別客戶意向,并對客戶意向進行等級分類,篩選出高意向客戶。再將意向客戶主動推送到銷售的上,由業(yè)務人員精準跟進,提升客戶轉化效率。

通話自動錄音

通話自動錄音,通話錄音支持轉文字,方便后期復盤總結;同時統(tǒng)一保存當前通話以及所選通話手機號的所有歷史溝通記錄,并支持對企業(yè)信息、客戶信息、意向等級等內容的人工編輯與完善,方便銷售對客資的完整了解。

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