在如今競爭激烈的餐飲市場，餐飲店鋪常常會遇到這些困擾，線上店鋪無人問津、評價寥寥無幾、榜單遙不可及，眼睜睜看著顧客被別家吸引，卻毫無頭緒，不知該從何處下手來提升店鋪的競爭力？因此為線下商戶提供點評平臺運營服務的企業(yè)、團隊逐漸產(chǎn)生，依托對平臺規(guī)則的理解、對運營策略的制定來幫助商戶獲取線上流量。

在店鋪形象的塑造上，點評代運營公司會有專門的團隊對平臺店鋪進行視覺優(yōu)化，從頭圖、海報到上傳的菜品圖片設計，從店鋪基本信息到產(chǎn)品描述的完善等。打造的店鋪頁面，既能在短時間內(nèi)抓住顧客的目光，又能迅速展現(xiàn)出店鋪的特色，進而讓顧客在瀏覽店鋪的過程中被吸引下單，提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。

在平臺流量的運營上，對店鋪進行搜索詞優(yōu)化，讓店鋪能夠被更多的平臺用戶看到；從餐飲店的產(chǎn)品特點、目標客戶群體以及市場定位出發(fā)，策劃豐富多樣的營銷活動；提報平臺活動，獲取平臺流量補貼；利用平臺的推廣工具，根據(jù)店鋪目標與預算，合理設置推廣通投放策略，同時不斷優(yōu)化投放方案，獲取更多潛在顧客。

在店鋪口碑的管理上，從顧客到店消費前的貼心服務，到消費過程中的用餐體驗營造，再到消費結(jié)束后的消費感受，提升顧客對店鋪的認可。面對負面的評價，以誠懇的態(tài)度與顧客溝通，了解原因，積極解決問題，爭取獲得顧客的諒解，同時在平臺上積極回復，展示店鋪重視顧客反饋、積極解決問題的態(tài)度。

點評代運營公司會持續(xù)監(jiān)測店鋪在平臺上的各項數(shù)據(jù)，包括瀏覽量、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、收藏量等。通過對這些數(shù)*的分析，洞察顧客的行為和需求，不斷優(yōu)化運營的方案。