目前市面上的電話機器人種類多樣化，由于機器人產品并不像實體商品一樣，可以看，可以觸摸，在選購機器人的時候，無法判斷它的質量和適用性，難免會踩雷，那么應該如何選擇靠譜的電話機器人呢？
我們可以從以下幾個方面來考察選擇：
1.機器人對話體驗感
電話機器人對話的流暢度影響著客戶接聽電話體驗感，所以語音識別的好壞是選擇一款機器人的重要因素之一，機器人要快速準確聽懂對方的話，并作出回應。識別的精準，機器人回答的也更精準
電話機器人采用了目前市面上最核心的語音識別系統(tǒng)阿里云和科大訊飛，在不同語音場景下，識別準確率已經超過了90%，搭配真人話術錄音提升客戶對話交互感。
2. 完善的用戶管理系統(tǒng)
電話機器人除了語音識別技術，可以快速且高效地理解用戶需求之外，還需具備有完善的用戶管理系統(tǒng)，很大程度上決定著電銷服務的質量。
全自動管理系統(tǒng)幫助企業(yè)管理快速的獲取客服通話，報表將外呼結果進行直觀展現(xiàn)，通過接通率、通話記錄、客戶標簽等形成可視化報表，為企業(yè)決策提供有效依據，完善客戶畫像，提升機器人的服務能力。
配置可自定義話術知識庫，線路擴充并發(fā)，可提供外顯本地號碼，支持高頻撥打，支持多輪會話應用，支持靈活打斷。
3. 服務保障支撐
在選擇電話機器人時，運行支撐和服務是必不可少的，專業(yè)的研發(fā)和技術支持可以確�？蛻粝硎軆�(yōu)質而穩(wěn)定的服務。嘉單科技機器人每個用戶都有專門的多對一服務，客服、技術客服、話術錄音員多重服務，隨時解決問題，優(yōu)化話術。
