在文化與娛樂產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的四川，四川博物館承載著厚重的歷史文化傳承使命，內(nèi)江游樂園則為市民及游客帶來歡樂與刺激的休閑體驗。然而，隨著游客數(shù)量的不斷增長，傳統(tǒng)的票務(wù)與預(yù)約管理模式逐漸暴露出諸多弊端，如人流擁堵、管理效率低下等。啟點創(chuàng)新科技有限公司憑借在智慧文旅領(lǐng)域的深厚積累與創(chuàng)新實力，為四川博物館精心打造分時預(yù)約系統(tǒng)，為內(nèi)江游樂園量身定制票務(wù)系統(tǒng)，助力兩大場所實現(xiàn)管理的智能化升級與服務(wù)的全面優(yōu)化。
貼合場景，定制化系統(tǒng)滿足多元需求
四川博物館作為展示巴蜀文化的重要窗口，每日接待著來自各地的游客，參觀需求多樣。啟點分時預(yù)約系統(tǒng)根據(jù)博物館的開放時間與展廳承載量，將參觀時段精細劃分，游客可通過博物館、手機小程序等便捷渠道，提前規(guī)劃行程，自由選擇心儀的參觀時段。同時，系統(tǒng)充分考慮團體參觀需求，為學(xué)校、旅行社等團體提供專門的預(yù)約入口，支持批量預(yù)約操作，并可根據(jù)團體性質(zhì)靈活設(shè)置優(yōu)惠政策，滿足不同規(guī)模、不同類型團體的參觀安排。
內(nèi)江游樂園擁有豐富多樣的游樂項目，從驚險刺激的過山車到溫馨有趣的親子游樂設(shè)施，吸引著不同年齡段的游客。啟點票務(wù)系統(tǒng)針對游樂園復(fù)雜的票務(wù)場景，支持多樣化票種設(shè)置，無論是通票、單項票、套票，還是針對兒童、成人、老人的不同優(yōu)惠票種，均可輕松配置。系統(tǒng)還與園內(nèi)各游樂項目設(shè)備深度集成，實現(xiàn)游客游玩項目的精準扣費與消費記錄實時更新，滿足游樂園多業(yè)態(tài)、多場景的票務(wù)管理需求。
智能技術(shù)，提升管理與服務(wù)效率
啟點為四川博物館打造的分時預(yù)約系統(tǒng)運用先進的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實時監(jiān)測各時段的預(yù)約情況與館內(nèi)實際客流量。當某一時段預(yù)約人數(shù)趨近飽和時，系統(tǒng)自動啟動預(yù)警機制，提示博物館管理人員及時采取限流措施，并向游客其他相對空閑的參觀時段，有效避免館內(nèi)人流擁堵，保障游客擁有舒適、安全的參觀環(huán)境。同時，系統(tǒng)與博物館的門禁設(shè)備無縫對接，游客到達博物館后，通過刷身份證、電子二維碼或人臉識別等方式，即可快速核驗身份，實現(xiàn)秒級入園，大大減少排隊等待時間。
在內(nèi)江游樂園，啟點票務(wù)系統(tǒng)通過智能閘機、手持驗票機等設(shè)備，支持多種驗票方式，游客無論是持紙質(zhì)門票、電子門票二維碼，還是已綁定個人信息的會員卡，都能快速通過檢票通道，進入園區(qū)開啟歡樂之旅。系統(tǒng)還具備快速出票功能，在售票窗口與自助售票機處，工作人員或游客只需簡單操作，即可瞬間完成購票出票流程，有效緩解節(jié)假日、周末等高峰時段的售票壓力，提升游客入園效率。此外，系統(tǒng)支持線上線下一體化支付，涵蓋、支付寶、銀行卡等常見支付方式，滿足游客多樣化的支付需求。
數(shù)據(jù)賦能，助力科學(xué)決策與精準營銷
票務(wù)與預(yù)約數(shù)據(jù)蘊含著巨大價值，啟點系統(tǒng)強大的數(shù)據(jù)采集與分析功能，為四川博物館與內(nèi)江游樂園提供了精準運營的有力支撐。四川博物館通過分時預(yù)約系統(tǒng)，收集游客的來源地、年齡、性別、預(yù)約參觀時段偏好等多維度數(shù)據(jù)，深入了解觀眾畫像�；谶@些數(shù)據(jù)，博物館可以針對性地優(yōu)化展覽布局與講解服務(wù)，例如為青少年群體推出更多互動體驗式展覽，在游客參觀高峰期合理調(diào)配講解員資源。同時，通過分析不同展覽的預(yù)約熱度，博物館能夠合理安排展覽周期與展品輪換，提升展覽吸引力與觀眾滿意度。
通過對這些數(shù)據(jù)的深度挖掘，游樂園可以精準洞察游客需求，推出個性化的營銷活動。比如針對高頻次消費游客，發(fā)放專屬優(yōu)惠券或推出會員積分加倍活動，提高游客的忠誠度與復(fù)購率；此外，系統(tǒng)生成的可視化數(shù)據(jù)表，為游樂園管理者提供直觀、全面的運營數(shù)據(jù)展示，助力管理者快速做出科學(xué)決策，優(yōu)化資源配置，提升運營效益。
