電話系統主要是代替人們去做簡單的重復性的工作，也就是電銷過程中的初篩工作，至于篩選出的意向客戶，依舊要人工坐席來完成跟進。人類與人工智能相互合作，才能實現工作效率的大幅提高和公司業(yè)績的穩(wěn)步上漲。

1、搭建后臺并設置話術        

企業(yè)需搭建機器人后臺，導入手機號。由專業(yè)錄音師錄制真人語音話術，或用戶提供文字版話術，相關人員進行語音錄制、豐富知識庫、設置關鍵詞等操作。

2 、自動撥打電話        

電話系統可以自動撥打大量電話，其撥打數量遠超過人工，每天最少可撥打3000通，甚至無上限撥打。

3、溝通與篩選        

客戶接聽后，機器人會按照設定的話術與客戶溝通。在對話過程中，機器人會智能篩選出可能有興趣的意向客戶。

4、分類與推送        

根據與客戶的溝通情況，將意向客戶進行分類，例如分為a、b、c、d 等不同等級。然后通過系統實時將意向客戶推送到上。此外，機器人在撥打過程中的通話錄音、識別文本會自動存取，客戶業(yè)務關注點也會自動標出，方便銷售人員了解客戶情況。

5、人工跟進