產(chǎn)品描述
嘉科科技的智慧醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)通過整合硬件設(shè)備、軟件平臺與數(shù)據(jù)互通技術(shù)，重構(gòu)患者就診流程，實現(xiàn)全場景智能化管理,方案深度適配三甲醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療中心等場景，支持國產(chǎn)化系統(tǒng)（麒麟/統(tǒng)信）及信創(chuàng)硬件生態(tài)集成.
產(chǎn)品介紹
一、全流程閉環(huán)就診體系
智能預(yù)約與簽到
自助掛號機(jī)：支持電子醫(yī)保卡、身份證等多介質(zhì)識別，患者可自助完成預(yù)約掛號與繳費（/支付寶/社保卡等多渠道支付）。
線上預(yù)約同步：對接醫(yī)院公眾號，患者線上預(yù)約后，系統(tǒng)自動生成隊列并推送預(yù)計等待時間。
精準(zhǔn)分診調(diào)度
診室呼叫終端：醫(yī)生一鍵觸控叫號，自動同步患者信息至診室門口屏及候診區(qū)大屏，減少人工喊話失誤。
動態(tài)優(yōu)先級調(diào)整：急診患者自動插隊處理，危重病例優(yōu)先呼叫（響應(yīng)延遲≤5秒）。
檢驗與報告閉環(huán)
自助取單機(jī)：檢驗完成后，患者掃碼或刷身份證秒取報告，同步推送至手機(jī)端。
跨系統(tǒng)聯(lián)動：與LIS/PACS系統(tǒng)打通，實時更新檢驗狀態(tài)并觸發(fā)叫號準(zhǔn)備。
二、核心硬件與技術(shù)創(chuàng)新
設(shè)備類型 功能亮點 技術(shù)突破
多語言播報終端 支持普通話、方言及外語播報，音量自適應(yīng)環(huán)境噪音（嘈雜場景清晰度≥98%） 四重降噪算法 + 定向聲場技術(shù)
診室交互屏 雙屏顯示：患者端展示排隊序號，醫(yī)生端同步顯示病歷摘要及歷史檢驗結(jié)果 與HIS系統(tǒng)深度對接，數(shù)據(jù)延遲<0.5秒
移動呼叫手持機(jī) 護(hù)士巡回時可遠(yuǎn)程叫號、處理復(fù)診請求，支持離線應(yīng)急模式 低功耗藍(lán)牙Mesh組網(wǎng)，斷網(wǎng)續(xù)航>8小時
三、數(shù)據(jù)驅(qū)動管理優(yōu)化
資源調(diào)度看板：實時監(jiān)控各科室候診人數(shù)、平均等待時長，自動觸發(fā)醫(yī)生增援預(yù)警（如單診室積壓>15人）。
患者行為分析：統(tǒng)計高頻遲到時段、爽約率，動態(tài)調(diào)整預(yù)約釋放量（某三甲醫(yī)院爽約率下降40%）。
設(shè)備健康監(jiān)測：自助終端故障自診斷，自動上報錯誤代碼至運維中心，修復(fù)響應(yīng)<30分鐘。
四、落地價值與案例
效率提升：患者平均等待時間縮短62%（某醫(yī)院門診從45分鐘→17分鐘）；
人力節(jié)省：導(dǎo)診臺人力需求減少50%，窗口糾紛率下降90%；
體驗優(yōu)化：就診流程透明化（等候進(jìn)度實時推送），患者滿意度達(dá)98.2%。
