蘇州新威軟件有限公司是蘇州管家婆銷(xiāo)售服務(wù)中心，是一家從事管理軟件銷(xiāo)售、服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)型企業(yè)。產(chǎn)品領(lǐng)域涵蓋了進(jìn)銷(xiāo)存、財(cái)務(wù)、ERP、CRM、OA、HR、移動(dòng)物聯(lián)、電子商務(wù)、零售連鎖等領(lǐng)域；為企業(yè)打造了一整套完善的解決方案，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

管家婆全渠道是一款‌純SaaS模式‌的電商ERP軟件，聚焦企業(yè)全渠道運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，通過(guò)技術(shù)整合實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接，助力企業(yè)高效管理多平臺(tái)電商業(yè)務(wù)。

一、核心定位與價(jià)值

它既是‌電商業(yè)務(wù)管理的“中樞系統(tǒng)”‌，也是‌線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同的“橋梁”‌：

對(duì)接主流電商平臺(tái)（如淘寶、京東等），整合網(wǎng)店訂單、物流、全流程；

深度對(duì)接管家婆線下進(jìn)銷(xiāo)存、ERP系統(tǒng)，讓線上訂單與線下庫(kù)存、財(cái)務(wù)實(shí)時(shí)同步，解決“線上線下業(yè)務(wù)分裂、庫(kù)存通道不通”的行業(yè)痛點(diǎn)。

二、功能模塊與應(yīng)用場(chǎng)景

圍繞“訂單全生命周期管理”，覆蓋‌前端對(duì)接、訂單處理、后臺(tái)同步‌三大環(huán)節(jié)，滿足多場(chǎng)景需求：

1. 前端對(duì)接：訂單與信息的“入口”

‌對(duì)接電商前臺(tái)‌：與電商平臺(tái)深度集成，自動(dòng)獲取訂單、同步庫(kù)存、推送商品信息，減少人工操作誤差；

‌狀態(tài)同步‌：實(shí)時(shí)更新訂單發(fā)貨、物流、狀態(tài)，讓線上業(yè)務(wù)透明化。

2. 訂單處理：業(yè)務(wù)流程的“中樞”

‌訂單獲取‌：自動(dòng)抓取電商平臺(tái)訂單，支持“打單、打單發(fā)貨、同步發(fā)貨”等操作；

‌庫(kù)存同步‌：與線下倉(cāng)庫(kù)（含WMS系統(tǒng)）聯(lián)動(dòng)，實(shí)時(shí)更新庫(kù)存數(shù)量，避免“線上有貨、線下缺貨”；

‌商品對(duì)應(yīng)‌：確保線上商品與線下庫(kù)存“一一對(duì)標(biāo)”，減少發(fā)貨錯(cuò)誤。

3. 后臺(tái)同步：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的“出口”

‌處理訂單發(fā)貨‌：支持“審核、驗(yàn)貨、稱(chēng)重、配貨發(fā)貨”全流程，提升發(fā)貨效率；

‌處理‌：對(duì)接退款、退貨等環(huán)節(jié)，保障用戶體驗(yàn)；

‌同步后臺(tái)進(jìn)銷(xiāo)存‌：將線上訂單轉(zhuǎn)化為線下“銷(xiāo)售出庫(kù)、銷(xiāo)售退貨”單據(jù)，與財(cái)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)賬，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)-財(cái)務(wù)-庫(kù)存”一體化管理。

三、技術(shù)與生態(tài)優(yōu)勢(shì)

‌多終端適配‌：支持手機(jī)、電腦、平板、PDA等終端，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通，滿足“門(mén)店、出差、外勤”等場(chǎng)景需求；

‌行業(yè)兼容‌：覆蓋五金、汽配、數(shù)碼、生鮮等全行業(yè)，打破行業(yè)限制，一款軟件實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)管理；

‌技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新‌：依托云計(jì)算、人工智能技術(shù)，持續(xù)優(yōu)化訂單拆分、庫(kù)存預(yù)測(cè)等功能，助力企業(yè)降本增效。

四、適用場(chǎng)景與價(jià)值

‌傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型‌：快速打通線上線下業(yè)務(wù)，降低運(yùn)營(yíng)成本；

‌多平臺(tái)電商運(yùn)營(yíng)‌：統(tǒng)一管理多平臺(tái)訂單，提升發(fā)貨效率與客戶滿意度；

中小微企業(yè)輕量化管理‌：無(wú)需復(fù)雜部署，SaaS模式快速上線，適合資源有限的企業(yè)。

管家婆全渠道以“全渠道運(yùn)營(yíng)”為核心，通過(guò)技術(shù)整合解決企業(yè)多平臺(tái)、多業(yè)態(tài)管理難題，是新零售時(shí)代企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的“數(shù)智化利器”。