百貨零售貨架從靜態(tài)陳列到動態(tài)體驗(yàn)

面對客流的減少與消費(fèi)的疲軟，百貨零售業(yè)的貨架不再只是商品的陳列架，而成為連接體驗(yàn)與銷售、線上與線下的重要紐帶。在消費(fèi)疲軟和電商分流的雙重壓力下，2025年的百貨零售業(yè)正經(jīng)歷著深刻的變革。《2024-2025年中國百貨零售業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出，2024年有73%的樣本企業(yè)銷售額同比下滑，72%的企業(yè)凈利潤下降。傳統(tǒng)的貨架陳列模式已難以吸引消費(fèi)者。

01 貨架展示：從靜態(tài)陳列到動態(tài)體驗(yàn)

傳統(tǒng)的貨架設(shè)計(jì)正在被沉浸式場景體驗(yàn)取代。成功的百貨商店已不再滿足于簡單的商品陳列，而是通過空間重構(gòu)營造情感共鳴。通過“聯(lián)動設(shè)計(jì)”和“游逛空間”，打造了 沉浸式體驗(yàn)。不僅提供了社交空間，更承載了城市人文記憶。貨架的高度與通道寬度也正經(jīng)歷人性化改造。新質(zhì)零售門店將主購物通道拓寬至約2米，調(diào)低貨架高度，方便老人與孩子選取商品。

02品類布局：首店經(jīng)濟(jì)與特色業(yè)態(tài)組合

“首店經(jīng)濟(jì)”成為吸引年輕客群的重要引擎。新零售首店品牌有效吸引了大量年輕客人及家庭客群，將顧客平均停留時間提升了約40%。特色業(yè)態(tài)組合是提升體驗(yàn)的關(guān)鍵。63%的樣本企業(yè)將企業(yè)調(diào)改升級列為未來三年首要發(fā)展趨勢。通過特色業(yè)態(tài)組合（如寵物友好空間、主題市集等）提升體驗(yàn)，百貨與購物中心正加速互補(bǔ)，形成一站式消費(fèi)生態(tài)。

03 供應(yīng)鏈優(yōu)化：數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細(xì)化運(yùn)營

貨架升級的背后是供應(yīng)鏈的深度優(yōu)化。超市在調(diào)改后汰換了70%的舊品，商品結(jié)構(gòu)接近胖東來標(biāo)準(zhǔn)的80%。構(gòu)建了“全周期、多維度、管家制”品牌賦能體系，通過智慧商業(yè)系統(tǒng)與200萬+會員數(shù)據(jù)庫，為600+品牌提供從營運(yùn)到營銷的全鏈路賦能。精細(xì)化會員運(yùn)營成為提升復(fù)購率的關(guān)鍵。

今天的貨架，已從一個單純的商品陳列架，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�集體驗(yàn)、社交、文化和數(shù)字化于一體的綜合空間。這是百貨零售業(yè)在消費(fèi)新時代的生存法則，也是其不可替代的價(jià)值所在。