電銷(xiāo)機(jī)器人是一種用于呼叫外部電話號(hào)碼并與對(duì)方進(jìn)行溝通的系統(tǒng)，它結(jié)合了軟件與硬件技術(shù)，廣泛應(yīng)用于企業(yè)、客服中心和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域。

電銷(xiāo)機(jī)器人，顧名思義，是指通過(guò)電腦或智能設(shè)備自動(dòng)或手動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的實(shí)時(shí)溝通。它不僅限于電話溝通，還可能融合短信、郵件、視頻通話等多種溝通方式。

電銷(xiāo)機(jī)器人能解決以下問(wèn)題：

1、不需要培訓(xùn)，提前錄制話術(shù)導(dǎo)入即可開(kāi)始工作，而且還有自動(dòng)學(xué)習(xí)功能，越用越聰明。

2、超長(zhǎng)工作時(shí)間，時(shí)刻保持激情。更低的成本，更高的工作效率。

3、篩選分類(lèi)和過(guò)程錄音

機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶(hù)，并將其根據(jù)ABCDE分類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面；整個(gè)過(guò)程都有通話錄音，并且同步文本翻譯，可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，為客戶(hù)管理提供有效決策 。

4、智能識(shí)別、智能打斷功能

電銷(xiāo)機(jī)器人采用科大訊飛和阿里云的語(yǔ)音識(shí)別引擎，客戶(hù)說(shuō)什么，機(jī)器人能聽(tīng)懂。且溝通過(guò)程中，支持語(yǔ)音打斷，智能回復(fù)。