電銷機(jī)器人是一種用于呼叫外部電話號碼并與對方進(jìn)行溝通的系統(tǒng)，它結(jié)合了軟件與硬件技術(shù)，廣泛應(yīng)用于企業(yè)、客服中心和市場營銷等領(lǐng)域。

電銷機(jī)器人，顧名思義，是指通過電腦或智能設(shè)備自動或手動往外撥打用戶電話，實現(xiàn)與客戶的實時溝通。它不僅限于電話溝通，還可能融合短信、郵件、視頻通話等多種溝通方式。

電銷機(jī)器人能解決以下問題：

1、不需要培訓(xùn)，提前錄制話術(shù)導(dǎo)入即可開始工作，而且還有自動學(xué)習(xí)功能，越用越聰明。

2、超長工作時間，時刻保持激情。更低的成本，更高的工作效率。

3、篩選分類和過程錄音

機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時，會篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCDE分類存儲在系統(tǒng)里面；整個過程都有通話錄音，并且同步文本翻譯，可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策 。

4、智能識別、智能打斷功能

電銷機(jī)器人采用科大訊飛和阿里云的語音識別引擎，客戶說什么，機(jī)器人能聽懂。且溝通過程中，支持語音打斷，智能回復(fù)。