智能外呼機(jī)器人簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是幫你代替真人自動(dòng)撥打電話，自動(dòng)篩選出意向客戶，并且?guī)湍惆汛虺鰜?lái)的意向客戶自動(dòng)推送到你的上面。

目前大多電銷企業(yè)都會(huì)選擇使用智能外呼機(jī)器人，代替人工批量自動(dòng)打電話，自動(dòng)篩選客戶，機(jī)器人有比較明顯的優(yōu)勢(shì)

1、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，主要作用：識(shí)別客戶講話內(nèi)容，從而做出相應(yīng)的回復(fù)，避免答非所問，讓客戶直接失去興趣。我們的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)對(duì)接的市面上的兩家：阿里云和科大訊飛，可以精準(zhǔn)識(shí)別客戶對(duì)話。

2、線路，線路就相當(dāng)于你自己打電話的時(shí)候的手機(jī)卡。沒有卡撥不出去電話，同等的，沒有線路也打不出去電話。機(jī)器人后臺(tái)對(duì)接的都是防封號(hào)線路，無(wú)須插卡，從而實(shí)現(xiàn)每天日呼3000+的撥打量。

且我們后臺(tái)有研發(fā)的線路實(shí)時(shí)調(diào)控系統(tǒng)，撥打過(guò)程中，哪個(gè)線路的接通率高，就自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到哪條，完美的提高了接通率。

3、自動(dòng)語(yǔ)音外呼，分類。根據(jù)提前錄制上傳的話術(shù)錄音，和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，高效過(guò)濾篩選意向用戶。然后根據(jù)客戶對(duì)話的內(nèi)容，進(jìn)行自動(dòng)分類。節(jié)省低效人力成本。

4、一鍵人機(jī)切換，當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)，增加成功量。