外呼機(jī)器人的主要作用就是代替人工大批量外呼，并篩選出意向客戶(hù)推送給人工。通話(huà)30秒以上的建議全部篩選出來(lái)人工再撥打一遍，這說(shuō)明客戶(hù)是會(huì)接電話(huà)的，而且是愿意聽(tīng)你介紹的。

在提供相關(guān)行業(yè)話(huà)術(shù)的時(shí)候，開(kāi)場(chǎng)白盡可能簡(jiǎn)潔明了控制在80字以?xún)?nèi)，問(wèn)答盡可能覆蓋客戶(hù)可能問(wèn)到的各種問(wèn)題。這一步需要重視，也需要后期不斷的優(yōu)化關(guān)鍵詞和話(huà)術(shù)。

用戶(hù)可以根據(jù)自己的需要選擇機(jī)器人所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，程度地優(yōu)化客戶(hù)溝通體驗(yàn)。并且外呼機(jī)器人可以大大增加人工無(wú)法到達(dá)的呼出次數(shù)， 每天撥打數(shù)千通電話(huà)，在有意向客戶(hù)時(shí)可以一鍵人機(jī)切換 ，直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)，增加成功量。