蘇州新威軟件有限公司是蘇州管家婆銷售服務(wù)企業(yè)，是一家從事管理軟件銷售、服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)型企業(yè)。產(chǎn)品領(lǐng)域涵蓋了進銷存、財務(wù)、ERP、CRM、OA、HR、移動物聯(lián)、電子商務(wù)、零售連鎖等領(lǐng)域；為企業(yè)打造了一整套完善的解決方案。

系統(tǒng)登錄問題

問題表現(xiàn)‌：無法登錄系統(tǒng)，提示用戶名或密碼錯誤。

解決方法‌

確認(rèn)輸入的用戶名和密碼是否準(zhǔn)確，注意區(qū)分大小寫。

若忘記密碼，可聯(lián)系系統(tǒng)管理員進行密碼重置操作。

檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，確保能夠正常訪問系統(tǒng)服務(wù)器。

數(shù)據(jù)錄入問題

問題表現(xiàn)‌：在錄入單據(jù)（如生產(chǎn)計劃單、領(lǐng)料單等）時，部分信息無法保存或提示數(shù)據(jù)格式錯誤。

解決方法‌

檢查錄入的數(shù)據(jù)是否符合系統(tǒng)設(shè)定的格式要求，例如日期格式、數(shù)字格式等。

查看必填項是否已全部填寫完整，確保沒有遺漏關(guān)鍵信息。

如果是關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)錄入，確保關(guān)聯(lián)的單據(jù)已正確存在系統(tǒng)中。

生產(chǎn)計劃與MRP運算問題

問題表現(xiàn)‌：運行MRP運算后，得到的結(jié)果與預(yù)期不符，如物料需求數(shù)量計算錯誤。

解決方法‌

檢查物料清單（BOM）是否準(zhǔn)確無誤，確保各物料的用量、層級關(guān)系等信息正確。

核實現(xiàn)有庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，包括庫存數(shù)量、庫存狀態(tài)等。

查看生產(chǎn)計劃的設(shè)置是否合理，如生產(chǎn)數(shù)量、預(yù)計完成時間等參數(shù)是否正確。

委外加工問題

問題表現(xiàn)‌：委外加工過程中，無法準(zhǔn)確跟蹤委外產(chǎn)品的進度和狀態(tài)。

解決方法‌

要求代工廠及時反饋生產(chǎn)進度信息，并在系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入委外加工進度數(shù)據(jù)。

建立定期與代工廠對賬的機制，核對委外領(lǐng)料、完工數(shù)量等信息，確保數(shù)據(jù)一致性。

對委外加工單進行嚴(yán)格管理，設(shè)置合理的提醒功能，及時跟進未完成的委外任務(wù)。

費用核算問題

問題表現(xiàn)‌：生產(chǎn)費用或委外費用分配不準(zhǔn)確，導(dǎo)致成本核算出現(xiàn)偏差。

解決方法‌

檢查費用分配規(guī)則的設(shè)置是否合理，根據(jù)企業(yè)的實際成本核算方法進行調(diào)整。

核對費用單據(jù)的錄入是否準(zhǔn)確，包括費用金額、費用歸屬等信息。

定期對費用數(shù)據(jù)進行審核和匯總分析，及時發(fā)現(xiàn)并糾正費用核算中的錯誤。

系統(tǒng)性能問題

問題表現(xiàn)‌：系統(tǒng)運行緩慢，響應(yīng)時間過長。

解決方法‌

清理系統(tǒng)中不必要的臨時文件和歷史數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)存儲量。

檢查服務(wù)器的硬件資源使用情況，如CPU、內(nèi)存、磁盤空間等，必要時進行硬件升級。

優(yōu)化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫索引和查詢語句，提高系統(tǒng)的運行效率。