蘇州新威軟件有限公司是蘇州管家婆銷售服務(wù)企業(yè)，是一家從事管理軟件銷售、服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)型企業(yè)。產(chǎn)品領(lǐng)域涵蓋了進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、ERP、CRM、OA、HR、移動(dòng)物聯(lián)、電子商務(wù)、零售連鎖等領(lǐng)域；為企業(yè)打造了一整套完善的解決方案。

云南某供水有限公司是一家集水系統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、銷售于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。其業(yè)務(wù)涵蓋二次增壓供水設(shè)備、不銹鋼水箱、智慧泵房、污水處理、凈水設(shè)備等。

01｜管理需求與痛點(diǎn)

作為設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，該企業(yè)不僅提供標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，還承接異型設(shè)備定制化生產(chǎn)業(yè)務(wù)，涵蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料選配、工藝生產(chǎn)到安裝交付、服務(wù)的完整閉環(huán)。在管理過(guò)程中，企業(yè)主要面臨以下難點(diǎn)：

配件種類繁多，庫(kù)存管理困難

供水設(shè)備由水泵、壓力罐、水箱、管道、閥門等數(shù)十種配件組成，大型項(xiàng)目配件可達(dá)上百種。不同配件的采購(gòu)、庫(kù)存與生產(chǎn)損耗難以準(zhǔn)確管控。

物料計(jì)算不準(zhǔn)確，溝通成本高

手工計(jì)算配件需求費(fèi)時(shí)費(fèi)力且易出錯(cuò)；配件庫(kù)存管理混亂，有的積壓、有的缺貨；車間工人領(lǐng)料時(shí)常遇阻，與倉(cāng)管人員溝通內(nèi)耗嚴(yán)重。

訂單進(jìn)度查詢不便，交付延遲

依賴EXCEL統(tǒng)計(jì)，查詢費(fèi)時(shí)、更新不及時(shí)，經(jīng)常導(dǎo)致訂單交付延遲，影響客戶滿意度。

成本核算不完整

采購(gòu)費(fèi)用、車間費(fèi)用、人工費(fèi)用無(wú)法準(zhǔn)確核算到生產(chǎn)成本中，不符合生產(chǎn)型企業(yè)對(duì)“料工費(fèi)”的精細(xì)化管理要求。

業(yè)務(wù)流程銜接不暢

業(yè)務(wù)員提交訂單時(shí)，手工操作無(wú)法關(guān)聯(lián)配件清單，內(nèi)勤人員需反復(fù)溝通確認(rèn)，工作量大、效率低。

服務(wù)記錄難追溯

服務(wù)記錄僅通過(guò)群聊發(fā)送圖片文字，無(wú)法系統(tǒng)化統(tǒng)計(jì)查詢。

銷售數(shù)據(jù)查詢繁瑣

業(yè)務(wù)員查詢客戶銷售情況及往來(lái)對(duì)賬十分麻煩；財(cái)務(wù)人員疲于應(yīng)付數(shù)據(jù)查詢，經(jīng)常加班

02｜管家婆一體化解決方案

面對(duì)以上管理痛點(diǎn)與需求，管家婆工貿(mào)ERP+物聯(lián)寶一體化方案的應(yīng)用幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從銷售全流程的數(shù)字化管理。

方案從存貨檔案分類管理入手：

業(yè)務(wù)員可通過(guò)移動(dòng)端提交訂單并同時(shí)上傳產(chǎn)品配件清單。生產(chǎn)部收到銷售訂單后，附件清單轉(zhuǎn)訂單BOM，根據(jù)銷售訂單BOM計(jì)算MRP物料需求，并支持在缺料生成采購(gòu)訂單的同時(shí)生成生產(chǎn)任務(wù)單。采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)發(fā)生的費(fèi)用都可以分?jǐn)傔M(jìn)成本，實(shí)現(xiàn)了全流程的精細(xì)化管理。

在移動(dòng)端使用的過(guò)程中，客戶尤其體驗(yàn)到了前所未有的智能、便捷與高效：

銷售訂單跟蹤，狀態(tài)一目了然

通過(guò)銷售訂單跟蹤功能，業(yè)務(wù)員可以隨時(shí)隨地查詢訂單是否在生產(chǎn)、是否發(fā)貨，讓業(yè)務(wù)員對(duì)訂單進(jìn)度心中有數(shù)。

客戶數(shù)據(jù)快速查，對(duì)賬收款更輕松

業(yè)務(wù)員能夠方便快捷地查詢客戶的銷售數(shù)據(jù)、往來(lái)對(duì)賬、客戶收款情況，大大提高了工作效率，減少了與財(cái)務(wù)部門的溝通成本。

拜訪記錄留痕跡，軌跡查詢有依據(jù)

通過(guò)在移動(dòng)端填寫拜訪記錄，業(yè)務(wù)員的工作行為被完整記錄下來(lái)，同時(shí)支持軌跡查詢，有助于企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督。

移動(dòng)端報(bào)表，決策數(shù)據(jù)隨時(shí)看

管理層通過(guò)物聯(lián)寶移動(dòng)端報(bào)表功能，能夠?qū)崟r(shí)查看公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為經(jīng)營(yíng)決策提供有力的數(shù)據(jù)支持，使決策更加科學(xué)、準(zhǔn)確。

管家婆工貿(mào)ERP+物聯(lián)寶一體化解決方案，為企業(yè)解決了配件管理、訂單跟蹤、成本核算等核心痛點(diǎn)，更助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)全流程的數(shù)字化管理。