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卡內(nèi)消費(fèi)資費(fèi)不足，支付自行車信用保證金，及時(shí)到指定服務(wù)點(diǎn)充值，或與工作人員聯(lián)系申領(lǐng)Z卡。4 綠燈常閃 車未鎖止好，請(qǐng)還車人重新刷卡鎖止，待綠燈常亮，表示還車成功�！　�

序號(hào) 可能出現(xiàn)的情況 原因及解決方法 

1 租車時(shí)紅燈閃，無法實(shí)現(xiàn)租車。 刷卡太快或刷卡不正確，請(qǐng)持卡在刷卡區(qū)重新刷卡，待綠燈亮。 

卡內(nèi)消費(fèi)資費(fèi)不足，支付自行車信用保證金，及時(shí)到指定服務(wù)點(diǎn)充值，或與工作人員聯(lián)系申領(lǐng)Z卡。 

該卡已租過公共自行車并未成功還車。 

 

 

2 還車時(shí)紅燈閃，無法實(shí)現(xiàn)還車。 刷卡太快或刷卡不正確，請(qǐng)持卡在刷卡區(qū)重新刷卡，待綠燈亮。 

卡內(nèi)消費(fèi)資費(fèi)不足，在有人值守服務(wù)點(diǎn)還車的，請(qǐng)立即告知現(xiàn)場(chǎng)工作人員，由工作人員人工操作，結(jié)算租車資費(fèi)。在無人值守服務(wù)點(diǎn)還車的，應(yīng)立即撥打熱線電話求助，待工作人員到現(xiàn)場(chǎng)后，人工辦理還車手續(xù)，結(jié)算租車資費(fèi)。 

IC卡與所租車輛不匹配，及時(shí)調(diào)換。 

 

 

3 鎖止器指示燈不亮或紅燈常亮 鎖止器已發(fā)生故障，請(qǐng)換一鎖止器租車。 

4 綠燈常閃 車未鎖止好，請(qǐng)還車人重新刷卡鎖止，待綠燈常亮，表示還車成功。 

5 1、租車時(shí)，鎖止器已開啟，租車者未在30秒內(nèi)將車推出，自行車被重新鎖止的，應(yīng)重新刷卡租車，并及時(shí)將車推出鎖止器，以實(shí)現(xiàn)租車。未重新刷卡租車的，該IC卡將被列入“異�？�”，無法實(shí)現(xiàn)異地再租車。此時(shí)，租車者應(yīng)將IC卡置入自助服務(wù)機(jī)的置卡區(qū)內(nèi)，按提示進(jìn)行“異�？�”激活處理，才能實(shí)現(xiàn)異地繼續(xù)租車。

2、卡內(nèi)消費(fèi)資費(fèi)不足是指該卡扣除200元信用保證金后，還車時(shí)不足以支付租車計(jì)時(shí)費(fèi)用。一旦租車者租車時(shí)間超過1小時(shí)，產(chǎn)生租車資費(fèi)時(shí)，該租車者的IC卡將無法實(shí)現(xiàn)在鎖止器上成功還車。如：張先生的IC卡，卡內(nèi)或電子錢包區(qū)內(nèi)存有200元資費(fèi)。租車后，租用時(shí)間超過1小時(shí)，還車時(shí)應(yīng)支付1元租車資費(fèi)，由于卡內(nèi)200元信用保證金扣除后，已無消費(fèi)資費(fèi)（200元信用保證金已扣除存放在系統(tǒng)內(nèi)），造成鎖止器無法完成資費(fèi)結(jié)算，而無法實(shí)現(xiàn)還車。同時(shí)提醒租車者在租車時(shí)，應(yīng)檢查租車卡內(nèi)是否存有足夠的租車資費(fèi)，以免無法順利還車。

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