C、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確穩(wěn)定，存儲于柜員牌中，可多次。將手持機(jī)集中后，定期數(shù)據(jù)到電腦，可以實(shí) 現(xiàn)數(shù)據(jù)合并和集中共享。 D、系統(tǒng)軟件功能強(qiáng)大。
E、由于手持機(jī)的方便攜帶和可移動性，管理者可收集不同網(wǎng)點(diǎn)的顧客滿意度數(shù)據(jù)，適合檢查時現(xiàn)場使用。< USB直聯(lián)網(wǎng)絡(luò)版評價系統(tǒng) USB評價器 主要是針對窗口有電腦的單位，這個范圍比較廣！ 它的優(yōu)點(diǎn)是，安裝簡單，操作便捷，管理方便！ 它的原理是利用單位電腦的現(xiàn)成的局域網(wǎng)環(huán)境來實(shí)現(xiàn)評價數(shù)據(jù)的實(shí)時上傳。 構(gòu)成主要為硬件和軟件兩部分 硬件部分就是一個評價器，它通過電腦的USB接口和電腦相連，取電，數(shù)據(jù)傳送都通過電腦U口來輕松實(shí)現(xiàn)。
軟件分為兩部分，一為客戶端，即窗口端，這一段時為了讓員工發(fā)出讓客戶評價的指令，這個發(fā)指令可以自動發(fā)出也可手動發(fā)出，這點(diǎn)可以根據(jù)使用單位的實(shí)際需求做修改。 1、 進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，便于及時發(fā)現(xiàn)問題。
2、 可實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)的集中管理，實(shí)時更新，管理者可以隨時進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行圖表分析。
3、 可利用現(xiàn)有的OA辦公系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)資源，即裝即用，維護(hù)簡單，使用方便，軟件的兼容性好。
4、 本系統(tǒng)在WINDOWS平臺下運(yùn)行，操作方便，穩(wěn)定性好。 1、 布線較為麻煩。
2、 對操作系統(tǒng)的依賴性較強(qiáng)
串聯(lián)有線網(wǎng)絡(luò)版評價系統(tǒng) 串口服務(wù)器上，串口服務(wù)器連接到網(wǎng)點(diǎn)的路由器上，從而實(shí)現(xiàn)顧客評價數(shù)據(jù)的實(shí)時傳輸。每個員工牌都是通過有線傳輸?shù)姆绞脚c網(wǎng)絡(luò)相連，實(shí)現(xiàn)對各窗口的員工牌的實(shí)時監(jiān)控。將數(shù)據(jù)通過使用單位的網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒⻊?wù)器的Web數(shù)據(jù)庫上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)時實(shí)共享。
優(yōu)缺點(diǎn)與485有線網(wǎng)絡(luò)版相同，成本上相對要低一些。 無線網(wǎng)絡(luò)版評價系統(tǒng)& 無線網(wǎng)絡(luò)版評價系統(tǒng)的工作原理與有線網(wǎng)絡(luò)版基本相同，只是為了解決布線問題，本系統(tǒng)的PC機(jī)通過專用">無線HUB與柜員牌進(jìn)行通訊，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，從而避免在營業(yè)廳布線，增加了使用的靈活性。使用本方案的單位必須已使用OA系統(tǒng)，同時網(wǎng)點(diǎn)要配備能接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的PC機(jī)。由于各種原因不適合重新進(jìn)行綜合布線的網(wǎng)點(diǎn)可采用本方案。
