聚星源持續(xù)專注于呼叫中心和企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域20+年，聚集客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)，與您手共創(chuàng)長青事業(yè)，為您搭建與客戶溝通的核心橋梁。

公司匯聚了一批明星級的 IT 技術(shù)專家和管理精英，密切的與Intel 、Microsoft 等國內(nèi)外軟硬件巨頭展開技術(shù)合作，并與國內(nèi)的多所知名高等院校達成人才與技術(shù)合作協(xié)議，使得聚星源在人才儲備和技術(shù)研發(fā)得到了強有力的保障，也成為了聚星源核心競爭力的保證。

聚星源呼叫中心系統(tǒng)支持電話、、IM在線客服、APP客服、短信、郵件、微博等全渠道媒體的接入，實現(xiàn)一站式服務(wù)管理模式，不流失每一個客戶。

第5代+全媒體呼叫中心， 真正實現(xiàn)全媒體的統(tǒng)一排隊， 積木式模塊化設(shè)計確保系統(tǒng) 平滑升級擴展；支持多種設(shè) 備接入，具有良好的開放性， 客戶方具有選擇權(quán)和和主動權(quán)，保護投資，便于擴展，懂營銷的在線客服平臺，集成、APP、WEB全媒體全渠道方式接入，統(tǒng)一客服工作后臺，在線咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計，支持PC端手機端咨詢，讓您商機在手，一個不漏!

經(jīng)典案例分享：

案例綜述：&ldqurdquo;法律服務(wù)熱線,是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)一組織律師、公證員、 基層法律服務(wù)人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員等法律服務(wù)人員,面向廣大群眾和社會組織,提供便捷、高效的法律咨詢 服務(wù)的一種形式。

Q省是以市(州)為單位,對&ldqurdquo;法律服務(wù)熱線進行建設(shè)和管理的，全省21個市(州)均開

通了&ldqurdquo;法律服務(wù)熱線。

客戶評價：系統(tǒng)開放性好，實現(xiàn)了和多系統(tǒng)的融合集成，實現(xiàn)了全渠道、一站式、智能調(diào)度服務(wù)，特別是與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度融合，順應(yīng)了中央要求，極大地滿足了群眾民生需求。

我們的優(yōu)勢：

統(tǒng)一接入：基于電話、、微博、網(wǎng)頁、APP、H5，小程序等多渠道統(tǒng)一接入。

統(tǒng)一排隊：全媒體智能ACD，媒體/業(yè)務(wù)技能雙矩陣排隊設(shè)計

統(tǒng)一管理：線上線下座席狀態(tài)統(tǒng)一感知，統(tǒng)一控制，提升座席利用率。

統(tǒng)一界面：座席使用統(tǒng)一的界面處理多種媒體，無需在多個界面切換。

統(tǒng)一識別：統(tǒng)一客戶識別與管理，統(tǒng)一呈現(xiàn)全渠道服務(wù)軌跡。

統(tǒng)一數(shù)據(jù)：人員效率、ACD效率統(tǒng)一報表。

聚星源科技正進入高速發(fā)展期，近幾年年均增長率達50%以上，是中國成長極快的呼叫中心廠商之一。未來，聚星源科技將持續(xù)專注于呼叫中心和企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，讓高效溝通和喜悅服務(wù)觸手可及，創(chuàng)造富裕美好的生活！