廣州市聚星源科技有限公司SAAS云呼叫中心

SaaS云呼叫中心，靈活的云服務(wù)應(yīng)用，基于IP技術(shù)實(shí)現(xiàn)隨時、隨地的座席部署，提供云端服務(wù)。把繁雜的事交給我們，您只需專心處理好您的客服工作。

SaaS云服務(wù)，快速部署您的客服平臺

快速部署，無需技術(shù)背景，一鍵創(chuàng)建呼叫中心，輕松上線。

 快速部署

無需購置硬件設(shè)施，基于云計(jì)算上線速度快，靈活租用，即開即用。

 輕松靈活

多種功能可選，模塊全面、界面友好、操作簡便、工作高效。后期擴(kuò)容縮容方便。

節(jié)省成本

系統(tǒng)按需租用，座席按需購買，前期投入少，共享資源服務(wù)、運(yùn)營成本低，性價(jià)比高。

安全穩(wěn)定

分布式部署，無地域限制。利用優(yōu)質(zhì)的線路資源和安全的云服務(wù)器，統(tǒng)一管理，穩(wěn)定可靠。

“SaaS”租賃模式呼叫中心 —— 軟件即服務(wù)

多種部署方式，供客戶選擇

采用SAAS部署方式，客戶無需花費(fèi)大量投資用于硬件、軟件、人員，而只需要支出一定的租賃服務(wù)費(fèi)用，通過互聯(lián)網(wǎng)便可以享受到相應(yīng)的硬件、軟件和維護(hù)服務(wù)，享有軟件使用權(quán)和不斷升級，效益和性價(jià)比高。

基于全媒體的云呼叫中心

實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)管理模式，不流失任何一個潛在客戶；

集中電話、信息、傳真、Email、、微博、網(wǎng)頁、APP、IM在線客服，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)支持。

智能IVR語音導(dǎo)航

通過語音導(dǎo)航，識別客戶意圖轉(zhuǎn)接相應(yīng)座席。同時IVR支持可視化流程自定義，通過可視化配置IVR工作任務(wù)、查詢條件、流程模型。

智能化移動工作臺

支持智能手機(jī)/IPAD等移動智能終端部署APP移動座席系統(tǒng)，不錯過每次咨詢。

功能與PC端同步，讓您不受時間地點(diǎn)限制，輕松服務(wù)客戶。

平臺開放性

平臺可無縫對接第三方系統(tǒng)，支持會員中心、電子商務(wù)、服務(wù)以及OA、SAP、ERP、CRM等系統(tǒng)對接。

系統(tǒng)安全穩(wěn)定

利用優(yōu)質(zhì)的線路資源和安全的云服務(wù)器，統(tǒng)一管理，穩(wěn)定可靠。

21年來，聚星源自主品牌產(chǎn)品及服務(wù)已廣泛運(yùn)用于：政府熱線、生產(chǎn)制造、民航商旅、地產(chǎn)物業(yè)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療教育、電子商務(wù)、運(yùn)輸物流、公共事業(yè)等領(lǐng)域

典型客戶代表：12348法律熱線、華為、立白、白云機(jī)場、廣東中旅、香江物業(yè)、高德置地、太平洋保險(xiǎn)、廣發(fā)銀行、美萊醫(yī)院、廣州大學(xué)、京東方、合生元、廣州城市之星、廣州自來水96968服務(wù)熱線……

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