智慧信息服務(wù)平臺(tái)是社會(huì)服務(wù)和社會(huì)治理的一部分。智慧信息服務(wù)平臺(tái)包括：社區(qū)人員檔案信息平臺(tái)、社區(qū)建筑基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)、社區(qū)安防監(jiān)管平臺(tái)、社區(qū)收費(fèi)服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)信息通知服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)智慧醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。
社區(qū)人員檔案信息平臺(tái)：社區(qū)人員包括社區(qū)業(yè)主信息、業(yè)主親屬信息、租戶信息、社區(qū)服務(wù)人員信息、社區(qū)商戶信息等多個(gè)模塊。人員檔案包括人員姓名，身份證，年齡，職業(yè)和關(guān)聯(lián)房產(chǎn)等基本信息。租戶和業(yè)主具備關(guān)聯(lián)關(guān)系，做好社區(qū)人員信息管理是提升社會(huì)化服務(wù)治理的重要內(nèi)容，特別發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，有利于全局協(xié)調(diào)，全社區(qū)智慧管控，特別近幾年例如”新冠疫情“等突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生的情況下尤為重要。
社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺(tái)：社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺(tái)包括：社區(qū)房屋樓棟管理、社區(qū)停車場(chǎng)管理；社區(qū)樓棟資料，包括樓棟區(qū)域、樓號(hào)，單元號(hào)，房號(hào)，交付時(shí)間等基本信息，樓棟管理人員聯(lián)系人；社區(qū)停車包括，停車區(qū)域，停車場(chǎng)車位號(hào)，交付時(shí)間，停車場(chǎng)業(yè)主信息等�？梢苑奖悴樵兎课莸臉I(yè)務(wù)信息，也可以方便根**信息。根**信息，查詢業(yè)主名下車位信息。
社區(qū)安防監(jiān)管平臺(tái)：主要是安裝于社區(qū)各個(gè)訪問的監(jiān)控?cái)z像頭，安防管理平臺(tái)包括攝像機(jī)管理，包括攝像編號(hào)，安裝位置，品牌，網(wǎng)絡(luò)地址，廠商，購買年限基本信息，通過安防管理平臺(tái)可以實(shí)時(shí)查看社區(qū)已經(jīng)安裝的攝像機(jī)的實(shí)時(shí)錄像信息，歷史視頻信息。如果安裝的是智能攝像頭，根據(jù)攝像頭的配置，及時(shí)查詢違規(guī)事件：包括關(guān)鍵位置入侵，車輛人員違規(guī)，公共場(chǎng)合吸煙等違規(guī)事件，通過社區(qū)安防管理平臺(tái)及時(shí)查看和匯總。對(duì)于重要的告警事件，及時(shí)通過電話通知。
社區(qū)收費(fèi)服務(wù)平臺(tái)：主要是社區(qū)各種費(fèi)用的收繳服務(wù)，包括社區(qū)物業(yè)費(fèi)，電梯費(fèi)、垃圾費(fèi)等其他費(fèi)用的收繳情況，收費(fèi)管理平臺(tái)周期性的產(chǎn)生費(fèi)用賬單，并將費(fèi)用賬單推送到業(yè)主，以短信、智能電話，和多種方式進(jìn)行通知。業(yè)主通過配套的小程序完成在線繳費(fèi)。業(yè)務(wù)可以查詢賬單明細(xì)，歷史繳費(fèi)信息，社區(qū)管理人員可以通過平臺(tái)，查看費(fèi)用的收繳情況，對(duì)于欠費(fèi)未繳的業(yè)主可以使用平臺(tái)進(jìn)行催繳。
便民服務(wù)平臺(tái)：包括：重要通知和公告，主要是配合當(dāng)?shù)卣龊蒙鐓^(qū)治理，重大事項(xiàng)宣傳配合，防疫、防災(zāi)，其他重大社會(huì)活動(dòng)政府和社區(qū)協(xié)作工作。失物招領(lǐng)模塊，及時(shí)公告和發(fā)布社區(qū)丟失物品信息公告，招領(lǐng)公告等。業(yè)務(wù)有房屋和車位出租時(shí)，也可以發(fā)布房屋出租、車位出租公告。
