智能語音機(jī)器人的使用效果怎么樣？

1）識(shí)別準(zhǔn)確率：這個(gè)是顯而易見的，識(shí)別準(zhǔn)確率不行，機(jī)器人就“聽不懂”。而識(shí)別率主要關(guān)乎語音引擎，識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)90%

2）話術(shù)服務(wù)：底層技術(shù)有了，機(jī)器人還得“會(huì)說話”，這離不開話術(shù)服務(wù)。話術(shù)需優(yōu)化、錄制；平臺(tái)要有話術(shù)引導(dǎo)、話術(shù)打斷、關(guān)聯(lián)回復(fù)、話術(shù)深度等多功能，每次會(huì)話都能實(shí)時(shí)記錄并形成詳細(xì)數(shù)據(jù)。

3）電話接通率：語音線路是剛需，不然機(jī)器人也沒法呼出電話。因此機(jī)器人廠家必須具備線路對(duì)接能力。另外機(jī)器人撥打的每一通電話后都會(huì)在后臺(tái)進(jìn)行標(biāo)記，分類明確，未接通的電話在一段時(shí)間后再次撥打，將號(hào)碼資源充分利用