從工作效率來說，傳統(tǒng)的人工客服一天最多只能打300多個電話，還是在沒有休息時間。此外，外呼機(jī)器人一天至少能撥打1200個電話，通過智能系統(tǒng)，很容易將無效會話過濾掉，極大地節(jié)約了時間，也提高了轉(zhuǎn)化效果。

從成本上來說，電話銷售行業(yè)的人員流動程度大家都知道，不僅在招聘上比較困難，還需要定期對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，然后再到實際工作中，經(jīng)過幾個月之后，許多人因為承受不了各方面的壓力，離開了。它使企業(yè)先前的努力付之東流，從而導(dǎo)致虧損。而且外呼機(jī)器人并不需要擔(dān)心招聘、培訓(xùn)、離職等問題