2. 客戶服務(wù)：在客戶服務(wù)領(lǐng)域，機(jī)器人可以回答常見(jiàn)問(wèn)題，提供即時(shí)幫助，減輕客服人員的工作負(fù)擔(dān)。

3. 市場(chǎng)：自動(dòng)打電話機(jī)器人可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集客戶反饋和意見(jiàn)，為產(chǎn)品改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。

­4. 預(yù)約提醒：在醫(yī)療、美容等行業(yè)，機(jī)器人可以用于提醒客戶預(yù)約時(shí)間，提高服務(wù)效率。