電話語音機(jī)器人主要作用：代替人工電銷員，去自動(dòng)撥打電話，自動(dòng)跟客戶溝通的軟件，把意向客戶篩選出來，直接推送到上，根據(jù)客戶的意向程度劃分為ABCD類，有錄音有語音轉(zhuǎn)文字版本。

1、通常人工一天只能打300左右通電話，而機(jī)器人每天的通話量在3000+以上，可以說是人工的5-10倍，效率非常的高；

2、機(jī)器人會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容自動(dòng)的分類成A、B、C類客戶，自動(dòng)標(biāo)記未接通的電話，過一段時(shí)間會(huì)再呼叫一次。并且可以記錄整個(gè)通話內(nèi)容，通過文字和語音的模式記錄在后臺(tái)，也會(huì)實(shí)時(shí)推送到客戶上。

3、電話語音機(jī)器人在對(duì)話的過程中，如果客戶打斷了對(duì)話，機(jī)器人將立即停止對(duì)話，并重新進(jìn)行語音識(shí)別。然后繼續(xù)與客戶交流溝通，使客戶感覺像是在與真人對(duì)話。

4、電話語音機(jī)器人還支持自主學(xué)習(xí)的，遇到不會(huì)的問題，可以進(jìn)行智能訓(xùn)練，越用越智能。