電話機(jī)器人，最主要的作用就是代替真人全自動(dòng)自動(dòng)撥打電話，并篩選出對(duì)你產(chǎn)品有需要的客戶(hù)，推送到業(yè)務(wù)人員上，重點(diǎn)回訪跟進(jìn)即可。

電話機(jī)器人，每天的外呼量大：在3000-數(shù)萬(wàn)、數(shù)十萬(wàn)通左右，效率高。一個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于5-10個(gè)人工，后臺(tái)費(fèi)用一年下來(lái)還不到人工工資的十分之一，成本非常低。

一、良好的跟蹤和查詢(xún)能力

銷(xiāo)售人員在與用戶(hù)對(duì)話的過(guò)程中需要電話錄音，然后手動(dòng)記錄通話信息，以便跟蹤客戶(hù)情況。然而，電銷(xiāo)機(jī)器人可以在通話過(guò)程中自動(dòng)記錄并轉(zhuǎn)換成文字進(jìn)行記錄，便于以后的跟進(jìn)。

二、極高的工作效率

業(yè)務(wù)人員每天除去休息時(shí)間，不間斷撥打電話，每天最多撥打（300~400）通電話，而電銷(xiāo)機(jī)器人每天可以撥打（3000~無(wú)上限），是人工撥打的7~N倍。

有意向的客戶(hù)直接推送到上，無(wú)需時(shí)常關(guān)注后臺(tái)，無(wú)需手動(dòng)做無(wú)用電話的溝通，只需跟進(jìn)意向客戶(hù)，提高效率即可。

三、自動(dòng)學(xué)習(xí)，支持打斷

機(jī)器人電話軟件可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)打斷及轉(zhuǎn)人工服務(wù)，讓營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)、快速。還可以自動(dòng)學(xué)習(xí)，話術(shù)中沒(méi)有的問(wèn)題，后臺(tái)可以自動(dòng)總結(jié)，隨時(shí)添加，越用越智能。

四、自動(dòng)分類(lèi)

機(jī)器人電話軟件會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容自動(dòng)的分類(lèi)成A、B、C類(lèi)客戶(hù)，自動(dòng)標(biāo)記未接通的電話。還可以記錄已撥通電話的整個(gè)通話內(nèi)容，通過(guò)文字和語(yǔ)音的模式記錄在后臺(tái)。