外呼系統(tǒng)智能機器人主要應(yīng)用在電銷拓客上。傳統(tǒng)的電銷方式，就是招聘一批人工，一個個撥號對話，每天想辦法提高客戶的接通率、應(yīng)答率、轉(zhuǎn)化率，絞盡腦汁，還有通話時長的要求。但是每天撥打100-200個電話，其實每天有90%以上都是說“不需要”的，非常的耗精力。

而電銷機器人就不同了，它可以代替人工把這90%的工作完成。由機器人自動撥號，客戶接聽之后，機器人先去對話，有意向的如咨詢：公司、收費的，留下推給銷售去聯(lián)系。拒絕的也設(shè)置有挽回話術(shù)，推送客戶添加，做后續(xù)積累。

市場上這么多外呼系統(tǒng)智能機器人，我們該怎么選擇？

1、看后臺配置，如：語音識別系統(tǒng)（識別是否精準）、支持打斷、自主學習、服務(wù)器等等。

2、看公司實力，是否是自主研發(fā)的公司，有無資質(zhì)、成立時間等等，決定了后續(xù)軟件能否及時的更新維護。

3、看服務(wù)，機器人不僅僅是一個軟件，更需要源源不斷的話術(shù)優(yōu)化、線路維護、后臺優(yōu)化等，逐步提升效果，因此是斷斷不能缺少的。

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