外呼系統(tǒng)使用時(shí)：將大量客戶信息復(fù)制到模板，導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中，任務(wù)開啟時(shí)一鍵撥號(hào),業(yè)務(wù)員直接接聽，可以在電腦上或是手機(jī)上接聽,不用人工手動(dòng)撥號(hào)外呼，從而可以減少人員的投入，根據(jù)外呼的人數(shù)可調(diào)整外呼的速度，減少數(shù)據(jù)的浪費(fèi)。

1、坐席監(jiān)控: 領(lǐng)導(dǎo)更好的實(shí)時(shí)了解員工工作狀況

2、報(bào)表統(tǒng)計(jì):更清楚直觀的掌握員工每日工作量

3、 坐席管理：外呼系統(tǒng)可以合理安排坐席的工作任務(wù)和調(diào)度，提高資源利用率和工作效率。

4、通話記錄和跟進(jìn)：系統(tǒng)能夠自動(dòng)記錄電話呼叫的結(jié)果和電話接通率，并提供相應(yīng)的報(bào)表和分析，方便后續(xù)的客戶跟進(jìn)和銷售管理。

5、 實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)表：系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控電話呼叫的情況，包括呼叫情況、等待時(shí)間等指標(biāo)，并提供相應(yīng)的報(bào)表和分析，方便管理人員進(jìn)行監(jiān)控和決策。

總之，外呼系統(tǒng)通過自動(dòng)化和智能化的方式，提供了一系列功能，有助于提升企業(yè)和組織的電話溝通效率、客戶服務(wù)和銷售業(yè)績(jī)。