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勞動爭議法律知識：
站在企業(yè)運營的視角，與大家聊聊在企業(yè)經營中碰到不講道理的員工時，如何處理？
一、 心理預備：
企業(yè)經營中，難免會碰到各種磕磕絆絆，有時候碰到員工離職時不愉快，自少不了要被人作鬧一翻。就算碰到有員工因氣不過，或不服公司的安排與協(xié)調鬧到了勞動仲裁，也不要過于擔心 ，這也不是經營中如何見不得人的事情。

二、仲裁應訴
當用人單位遇到員工申請勞動仲裁的情況時，一定要積極應訴，防止陷入被動，在大數據統(tǒng)計勞動爭議案例中，企業(yè)在勞動仲裁案件敗訴率高，單位對仲裁案件不重視也是一個根本原因。有的單位甚至認為員工屬于無理取鬧，仲裁根本不用理，有的連開庭都不去，這 終導致了仲裁委的缺席判決，可想而知，這樣的判決結果對單位肯定是不利的。
在領取法律文書后，用人單位應仔細研究對方提交的勞動仲裁申請書及證據。重點審查對方的請求事項，請求事項就是員工方請求仲裁委處理的事項，今后案件的審理，仲裁委也是圍繞這幾項請求進行審理，員工沒提的主張不用管。然后再審查對方的證據，看證據是否是真實、合法的，該證據能否證明員工的主張？ 
在審查完對方的申請書及證據后，接下來公司方就要根據審查的結果制定應訴策略及應訴方案。
重點就是針對對方的請求事項逐一提出答辯意見，同時積極收集證據反駁對方的主張，在規(guī)定時限內提交證據材料到仲裁委。

法律延伸：
勞動糾紛案件流程大致如下：
首先，當事人提交仲裁申請，需明確仲裁請求和事實理由等。然后，仲裁委員會在規(guī)定時間內決定是否受理。仲裁委決定受理的，將會通知申請人前去領取《受理案件通知書》、《舉證通知書》和《出庭通知書》，并在五個工作日內將申請書副本送達被申請人。被申請人需在規(guī)定時間內提交證據材料，如果要提起反申請的，需要在答辯期間也就是10日提交，如果超期了需要另案處理。

處理方式主要有調解和裁決。調解是仲裁庭在作出裁決前，先行調解。若調解成功，會制作調解書，雙方簽字后即發(fā)生法律效力。若調解不成或一方不同意調解，仲裁庭會及時作出裁決。對裁決結果不服，在15天內及時向法院提出起訴（終局裁決的，在30日內向勞動爭議仲裁委員會所在地的中級人民法院申請撤銷）。 逾期未起訴的，則仲裁裁決書生效。

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