隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能外呼軟件在電銷(xiāo)行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。這些軟件可以通過(guò)自動(dòng)撥打功能，提高銷(xiāo)售效率，降低成本，提升客戶(hù)體驗(yàn)。

智能電話機(jī)器人的操作流程

一、導(dǎo)入話術(shù)

智能電話機(jī)器人第一步就是制定專(zhuān)業(yè)的話術(shù)。根據(jù)每個(gè)公司的情況定制專(zhuān)屬的話術(shù)，錄制機(jī)器人話術(shù)，再導(dǎo)入系統(tǒng)后臺(tái)，經(jīng)過(guò)調(diào)試，測(cè)試成功后可以投入使用。

二、導(dǎo)入電話號(hào)碼

后臺(tái)調(diào)試好之后，企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號(hào)碼導(dǎo)入機(jī)器人，機(jī)器人就可以自動(dòng)撥打電話了。

三、設(shè)置撥打時(shí)間

設(shè)置機(jī)器人的工作時(shí)間，機(jī)器人一旦開(kāi)始工作，可以無(wú)間斷的自動(dòng)撥打電話，能夠化的利用時(shí)間，提高工作效率。

四、機(jī)器人工作，可后臺(tái)監(jiān)控

智能電話機(jī)器人開(kāi)始工作之后，可以將與客戶(hù)對(duì)話的語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。而且，機(jī)器人還可以根據(jù)客戶(hù)感興趣的問(wèn)題，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)標(biāo)簽，方便人工銷(xiāo)期對(duì)客戶(hù)的跟進(jìn)。