智能電話機(jī)器人可以自動(dòng)進(jìn)行電話撥打和語音服務(wù)，用于客戶服務(wù)、營(yíng)銷推廣、調(diào)查問卷等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。它們能夠在很短的時(shí)間內(nèi)撥打大批量的電話，并且自動(dòng)識(shí)別客戶的問題和需求，并給出相應(yīng)的答案或提供幫助。

1、提高銷售量

智能電話機(jī)器人通過自動(dòng)撥打電話，每天可以撥打3000+以上，無上限，幾萬通都不在話下，可以大大的提高效率，機(jī)器人篩選的意向客戶推送到上，人工只需要跟進(jìn)有意向的客戶就可以了，不用做無用功

2、防止客戶流失，穩(wěn)定客源

智能電話機(jī)器人擁有CRM管理系統(tǒng)，對(duì)資料進(jìn)行保存，避免銷售人員離職，帶走客戶，起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進(jìn)行資源優(yōu)化，通過多個(gè)服務(wù)平臺(tái)合理地保存資源，員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務(wù)客戶，而且能解放更多的人力。

3、節(jié)約人工成本

傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高，一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì)，工資成本，培訓(xùn)成本太大，而選擇機(jī)器人撥打電話，效率是人工的5~N倍，目前機(jī)器人才幾千塊錢，成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。

4、轉(zhuǎn)接人工

客戶有意向時(shí)，機(jī)器人可設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工，進(jìn)行對(duì)話，不流失每一個(gè)客戶，非常智能。