電話機器人系統(tǒng)，代替人工一天能夠撥打3000個電話左右，從撥打數(shù)量上相比，機器人遠遠超過了人工。
1. 自動化流程，減少人工干預，電話機器人外呼系統(tǒng)能夠自動執(zhí)行撥號、對話、初步篩選等一系列操作，每天能撥打幾千幾萬通電話，且不限制。大大減輕了人工客服的負擔。通過預設(shè)的腳本和流程，機器人可以高效地進行客戶溝通，快速篩選出潛在客戶或問題反饋，為后續(xù)的人工跟進提供精準線索，顯著提升工作效率。
2. 智能識別，精準匹配，利用大數(shù)據(jù)分析和機器學習算法，電話機器人能夠根據(jù)客戶的回復進行意向分類ABCD,實時推送，有客戶的電話和通話的錄音，方便二次跟進。
