北京國(guó)標(biāo)調(diào)查近日成功完成XX汽車品牌專項(xiàng)深度訪談項(xiàng)目。本次研究針對(duì)該品牌旗下三款主力車型車主，通過(guò)專業(yè)深訪方式，深入挖掘車主購(gòu)車動(dòng)機(jī)、使用體驗(yàn)及品牌忠誠(chéng)度等核心價(jià)值信息。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用多維度招募渠道，精準(zhǔn)邀約了45位目標(biāo)車型車主參與深度訪談。受訪車主覆蓋不同年齡段、職業(yè)背景和用車場(chǎng)景，包括首購(gòu)車主、增購(gòu)車主及換購(gòu)車主等多種類型，確保了研究樣本的豐富性和代表性。
在為期兩周的調(diào)研執(zhí)行中，我們資深研究員團(tuán)隊(duì)采用半結(jié)構(gòu)式訪談方法，重點(diǎn)探究了：
購(gòu)車決策過(guò)程中的關(guān)鍵影響因素
車輛使用過(guò)程中的滿意點(diǎn)與痛點(diǎn)
服務(wù)體驗(yàn)與品牌忠誠(chéng)度建設(shè)
對(duì)品牌未來(lái)發(fā)展的建議與期待
通過(guò)深度挖掘車主們的真實(shí)聲音，我們獲得了大量一手洞察：不同車型車主在購(gòu)車動(dòng)機(jī)上存在明顯差異；用戶體驗(yàn)痛點(diǎn)集中出現(xiàn)在智能網(wǎng)聯(lián)和服務(wù)環(huán)節(jié)；品牌忠誠(chéng)度與服務(wù)質(zhì)量呈現(xiàn)強(qiáng)關(guān)聯(lián)等重要發(fā)現(xiàn)。
本研究最終形成了具有實(shí)操價(jià)值的戰(zhàn)略建議報(bào)告，不僅詳細(xì)呈現(xiàn)了各車型車主的用戶畫(huà)像，還針對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)、服務(wù)提升和品牌建設(shè)提供了具體可行的建議方案，獲得了委托方的高度認(rèn)可。
北京國(guó)標(biāo)調(diào)查始終堅(jiān)持"用數(shù)據(jù)說(shuō)話，以標(biāo)準(zhǔn)做事"的專業(yè)理念，擁有超過(guò)3000人的專業(yè)調(diào)研團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)格的質(zhì)控體系，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿皇袌?chǎng)研究服務(wù)，助力企業(yè)精準(zhǔn)決策。
