電話機器人外呼系統(tǒng)是通過搭建定制一個后臺，將大量數(shù)據(jù)批量導入進去。隨后，它就能夠自動且有條不紊地逐一撥打這些號碼。當有客戶接聽時，機器人會按照設定好的專業(yè)話術與客戶進行深入的溝通交流。

1、成本低。

智能電話外呼系統(tǒng)一天可以打3000~N通電話，“培訓”三天就能上崗，基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天就算不休息多也就打200-300個，但是一個機器人就能做10~N個電話銷售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。

2、管理方便，全天候熱情工作。

電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通，很容易因為客戶的回饋產(chǎn)生一些情緒問題。而機器人沒有情緒，就沒有這方面的風險，管理者也不需要花費過多精力去管理員工。

3、準確分類客戶，員工跟進 

機器人可以全面了解客戶的意向并進行智能分類，篩選出準確的意向客戶，再轉(zhuǎn)接給經(jīng)驗豐富的銷售人員去跟進。

4、數(shù)據(jù)記錄，方便跟進 

人工客服打電話的時候，可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是機器人可以全程錄音，并且通過系統(tǒng)的功能將語音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。